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高薪招聘淘宝网店客服

深圳市京谱科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2018-04-02
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

交通便利:后亭地铁C出口,联系人郑生:13113651185

岗位职责:

1、熟悉天猫、京东、阿里后台操作流程。

2、通过咚咚(千牛)和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

3、通过咚咚(千牛)和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。


住房补贴,伙食补贴


职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 淘宝 网店 客服

公司介绍

京谱公司正式成立于2011年12月,是一家专注于高品质电子烟的创新型科技企业。
“改善每一个烟民健康”是京谱公司的愿景。京谱公司应用了体验式开发产品的模式,用极客精神做产品,采取O2O的销售模式,致力于让全球每个烟民,都能轻松享用来自中国的优质电子烟产品。
京谱公司自创办以来,保持着较快的发展速度,京谱公司旗下电子烟品牌“帝国伯爵”“巴索敦”在2015年同时入驻京东、天猫,2016年即在两个平台的电子烟类目销量保持销量TOP10。京谱公司在2015年全年售出电子烟85万套,2016年售出电子烟178万套。目前已开通国际各大平台,阿里国际,AMAZON, 敦煌,生产/批发/零售于一体,远销欧美,澳大利亚,新西兰,日本等国家。
京谱公司颠覆了传统烟草市场。截至2016年底,京谱公司旗下电子烟相关品牌已达13家,京谱秉承开放、不排他、非独家的合作策略,和业界合作伙伴一起推动电子烟的发展。

联系人: 座机 0755-27220787

联系方式

  • 公司地址:地址:span大王山工业一路信隆科技园4楼(1号电梯上)
  • 联系人: 座机 0755-27220787