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客服专员

深圳市合拍在线互联网金融服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2018-04-02
  • 工作地点:深圳
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、通过电话渠道受理客户的咨询、查询、投诉等需求,并提升客户满意度,助力提升接通率。

2、及时发现并反馈客户的问题,助力问题快速解决。

3、负责官方QQ群的审核加群、舆论引导、问题解答,发言监控。

4、负责官网、微信渠道的客户的业务咨询、查询、投诉等需求。

岗位要求:

1、大专及以上学历,专业不限,具有半年以上的客服经验。

2、普通话标准,具有良好的沟通能力与表达能力,具备一定的抗压能力。

3、学习能力、适应能力强,能够准确快速的理解与把握客户需求,并给予解决方案。

4、具有良好的职业道德、团队意识、自信上进、责任心强,有客服经验并热爱服务工作。

5、工作时间:早班8:00-16:00、晚班:13:00-21:00,每月8天轮休。


职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

公司介绍

深圳市合拍在线互联网金融服务有限公司(以下简称合拍在线www.he-pai.cn),是国内P2P网络借贷理财行业的最早一批成员,也是目前行业内的领军企业之一。它成立于2012年5月,注册资本金1亿元人民币,总部位于改革开放前沿深圳CBD中心区。
作为一家严格遵照国家相关法律法规、定位于信息中介服务的互联网金融服务平台,合拍在线旨在为中小微企业提供成本合理以及快捷的融资新渠道,为广大投资人提供高收益、低风险、资金流转便捷的创新型线上投资理财服务,致力于为投资人打造最安全的网络借贷理财平台。
2013年11月,作为广东区域代表性互联网金融企业,合拍在线接受了来自于央行、财政部、银监会、证监会、财政部、国务院法制办等八部委的联合现场调研,前期取得的市场成就及运作模式获得监管当局的高度认可。荣获“中国产学研合作创新示范企业”、“CCTV中国影响力品牌企业”、“中国网络借贷金融十大影响力品牌”等诸多荣誉。
未来,合拍在线将持续致力于解决中小微企业融资难题,扶持更多的中小微企业实现企业的腾飞发展,通过建立安全、高效、诚信、互助互惠的全网金融模式,助力中国产业链升级!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市福田区滨河路5022号联合广场A座裙楼2楼201