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天猫售前客服

深圳市苏奔科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-26
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:网店客服  网络销售/在线销售

职位描述

1、熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通,耐心解答疑问,进行商品销售,促成交易,获取订单;

2、负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈;

3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

4、对天猫、淘宝规侧有一定的认识,对互联网电商有一定的了解或兴趣

5、学习意愿和能力强。能掌握公司服装商品的卖点、特性,帮助用户快速挑选商品.

6、熟悉用户心理,能随机应变。妥善处理用户售后问题。有大事化小、解决问题的能力.

7、愿意和用户做朋友,擅长和用户亲切、亲和力 像闺蜜一样的沟通。有让用户再次光顾的能力 .

8、公司所有的运营均由客服提拨晋升,凡是有兴趣往运营发展的可先在基层先磨练,接触产品与客户,提高自身思维能力。

岗位要求:

1、18-30岁,1年以上淘宝客服销售经验,欢迎电子商务方向应届毕业生;

2、热爱客服工作,耐心,做事认真细心负责,诚实可靠;

3、电脑操作熟练,打字速度快,可同时与多人以上进行网上交流;

4、抗压能力强,心态端正积极乐观。服务意识强。上级分咐的任务及时完成。

5、客服岗位绩效方式=底薪+团队绩效奖金+个人月度目标绩效提成.

PS:公司热衷于培养新人,客服满2年的可直接晋升运营助理--运营专员(可单独监管店铺)只要您够优秀,这里就是您大展身手的舞台。

公司介绍

   深圳市苏奔科技有限公司成立于2012年, 是一家产品研发与销售一体的跨境电子商务和国内电商营销的企业。
   公司自成立以来, 一直专注于电子商务领域的开发与拓展,以摄影器材配件类目为主打产品, 经营平台包括亚马逊,速卖通,eBay,天猫,淘宝 京东 拼多多等平台, 欢迎有兴趣、有梦想、有能力的精英加盟!
   

联系方式

  • 公司地址:龙华新区民治万众润丰创业园B栋2楼A11 (邮编:518109)