深圳招聘

【岗位职责】

1、通过电话/在线交流等方式，接受用户咨询、投诉和建议，为用户提供专业、快速、优质的服务，保证客户满意度；

2、及时向上级及相关人员反馈紧急/重大投诉，确保问题得到及时准确的传递和处理；

3、对用户日常的咨询、投诉和建议进行梳理，提交客服日报和周报。

【岗位要求】

1、大专以上学历，具有良好的服务意识和服务热情；

2、沟通协调能力佳，思维活跃，领悟力强；

3、工作耐心细致，吃苦耐劳，能承受较强的工作压力和较长的工作时间，能接受节假日值班和晚上轮班工作；

4、热爱互联网工作、熟悉互联网交易流程，有呼叫中心相关工作经验优先；有半年以上电子商务相关经验者优先。

    深圳前海风车科技服务有限公司是一家互联网科技服务企业，致力于通过科技手段为互联网理财用户提供一系列深度服务，帮助用户轻松实现资产的稳健增值；同时也为优质的金融和类金融机构提供高效率的整合营销服务。公司已获得上海景林资产战略投资。
风车科技由多名来自腾讯、平安等优秀大型企业的资深人士联合创办，创始团队同时拥有互联网和金融领域多年成功创业经验，核心团队普遍来自腾讯、平安、阿里巴巴、普华永道、德勤、渣打银行等知名企业，兼具深厚的互联网和金融基因。
风车科技旗下拥有业内知名的互联网理财第三方服务平台——风车理财。风车理财于2014年8月6日上线，致力于为互联网理财用户从良莠不齐的数千家理财平台中甄选出优质平台，以降低用户理财风险、提高资金安全保障；同时提供分散投资、集中管理、组合分析、监测备份、经验交流、理财学堂等一系列深度第三方服务。