深圳招聘

日常工作内容：

1、负责客服岗位日常工作，与客户沟通、售前答疑、简单的售后回复及引导；

2、了解客户需求，针对不同客户，推荐合适的产品，并解答客户对产品和购买服务的提问；

3、进行订单处理，及时跟进订单、跟踪、催付等；

4、收集用户提出的问题及建议,回复天猫京东淘宝客户评论；

5、熟悉电商公司运作流程，对回复率、询单转化率、接待量、催评催付等指标有所考核；

6、即时反馈差评并根据运营的指导下进行沟通；

任职条件：

1、1年以上客服工作经验，熟悉京东、天猫、淘宝店的客服岗位职责；

2、工作需要仔细认真，思维清晰，反应敏捷，诚实守信，责任心强；

3、具有一定销售经验和良好的文字表达能力，有自己的聊天风格，热情洋溢；

4、打字速度60个字/分钟以上，懂运用各种聊天软件跟客户进行良好的沟通。

5、执行力强，善于沟通协助，服从临时安排的工作；

6、有一定的文案能力；

7、具有户外骑行类目、化妆品美妆类目工作经验优先；

福利待遇：

薪资组成：基本工资+生活补贴+绩效奖金+全勤奖；

包住，公司有员工宿舍；有餐补；

五险，商业保险1份；

每日规定工作8小时，分早晚班，一周六天制；

乐享机器人科技主营产品为思维车、平衡车、体感车、扭扭车、电动独轮车、助力电动车、扫地机器人、智能陪伴机器人等多种智能代步工具及智能家居设备。

公司成立于2015年4月24日，注册资本350万元。目前是乐行天下（InMotion）、纳恩博（Ninebot）、赛格威（Segway）、浦桑尼克扫地机器人（Proscenic）等一系列著名品牌的国内代理商，其中乐行是深圳市、东莞市、惠州市（惠城区外）的总代理商。纳恩博为大中华地区八大金牌代理商之一，主要负责中国华南地区市场，两大品牌销售量同时位于全国前二的位置。

同时，公司在国内也有多家直营连锁店和经销加盟店。公司本着以“质量、信誉至上、开拓创新、与时俱进”的经营理念，不断引进高素质的管理人才，不断挖潜改革，根据市场需求和流行趋势，引进一系列创新科技产品，以追求卓越的质量、优秀的信誉深受广大客户青睐。

此外，公司出口业务发展也十分迅速，产品远销新加坡、菲律宾、马来西亚及中国港澳台等地区；公司同时具备生产能力，为行业客户及海外客户提供定制需求。

深圳市乐享机器人科技有限公司以“让人类乐享机器人”为企业服务宗旨，注重特色的企业文化建设，不断深化终端消费群体和生产商的联系，致力于打造高品质、高标准的渠道体系，为人类乐享机器人的愿景贡献力量。