客服专员(深圳)
无锡英臻科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2018-02-09
- 工作地点:深圳-南山区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、负责GPS监控管理平台日常监控管理。
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
任职条件:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。
技能要素:
1.良好的语言表达能力
2. 丰富的行业知识及经验
3. 熟练的专业技能
4. 优雅的形体语言表达技巧
5. 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力
6. 具备良好的人际关系沟通能力
7. 具备专业的客户服务电话接听技巧
8. 良好的倾听能力
此岗位为控股子公司-英臻车联招聘
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
任职条件:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。
技能要素:
1.良好的语言表达能力
2. 丰富的行业知识及经验
3. 熟练的专业技能
4. 优雅的形体语言表达技巧
5. 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力
6. 具备良好的人际关系沟通能力
7. 具备专业的客户服务电话接听技巧
8. 良好的倾听能力
此岗位为控股子公司-英臻车联招聘
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
Who are we:
成立于2009年,已完成由红杉中国领投,多家机构参与的A轮融资。无锡英臻科技有限公司(IGEN-Tech)拥有国际化的团队,管理团队由欧洲留学的海归及行业优秀人才组成。
Where are we:
IGEN在上海和无锡各设有办公室,分别位于风景秀丽的无锡新吴区和上海凌空SOHO,分别提供了惬意和时尚两种办公环境。凌空SOHO是由世界著名建筑师扎哈·哈迪德(Zaha Hadid)设计的,邻近地铁二号线出口,位于虹桥交通枢纽,两个办公室来往时间在一小时内。
Who do we need:
公司目前正处于快速的成长期,我们诚邀优秀人才加盟。
无论你是情怀满满的文案妹妹,还是豪情壮志的***弟弟,只要你足够好学、积极、勤奋、负责;公司希望为你提供舒适的工作环境、有竞争力的薪资和期权待遇、以及广阔的职业发展平台。
What do we do:
IGEN致力于改善人类的能源使用方式,以“打造绿色智能世界”为使命,通过完善我们的能源互联网平台,让人们更高效、更便捷、更自由、更低成本的使用各种绿色清洁能源,不断改善人们的能源生活。
公司百余人的技术研发团队,结合物联网和大数据领域多年的经验积累,不断专注完善我们的核心技术及产品,包括能源数据采集器,能源管理平台,能源数据分析可视化软件,智能家居产品等等,在全球的能源管理领域处于领先位置。
加入我们,我们将为您提供完善的福利待遇和良好的工作环境:
1、工作环境:公司地址位于无锡市太湖科技园5A级研发大楼,与无锡市政府、无锡新区政府,周边环境优美,工作环境非常舒适。
2、上班时间:5天8小时工作制,特殊情况可享受弹性工作时间,员工享受国家法定节假日。
3、薪酬绩效:有竞争力的薪酬体系及完善的绩效制度,包括基本工资、绩效考核奖金、年度绩效考核奖金、项目奖励。
4、福利制度:为员工正常缴纳五险一金。
5、其他福利:员工买房买车可享受免息借款、午餐补贴、汽油补贴、节日补贴。
6、员工活动:定期举办员工体育运动及不定期的主题活动,每年有员工旅游。
诚聘有志之士加盟,共创美好未来。
联系电话:0510-81816208
简历投递邮箱:hr@igen-tech.com
成立于2009年,已完成由红杉中国领投,多家机构参与的A轮融资。无锡英臻科技有限公司(IGEN-Tech)拥有国际化的团队,管理团队由欧洲留学的海归及行业优秀人才组成。
Where are we:
IGEN在上海和无锡各设有办公室,分别位于风景秀丽的无锡新吴区和上海凌空SOHO,分别提供了惬意和时尚两种办公环境。凌空SOHO是由世界著名建筑师扎哈·哈迪德(Zaha Hadid)设计的,邻近地铁二号线出口,位于虹桥交通枢纽,两个办公室来往时间在一小时内。
Who do we need:
公司目前正处于快速的成长期,我们诚邀优秀人才加盟。
无论你是情怀满满的文案妹妹,还是豪情壮志的***弟弟,只要你足够好学、积极、勤奋、负责;公司希望为你提供舒适的工作环境、有竞争力的薪资和期权待遇、以及广阔的职业发展平台。
What do we do:
IGEN致力于改善人类的能源使用方式,以“打造绿色智能世界”为使命,通过完善我们的能源互联网平台,让人们更高效、更便捷、更自由、更低成本的使用各种绿色清洁能源,不断改善人们的能源生活。
公司百余人的技术研发团队,结合物联网和大数据领域多年的经验积累,不断专注完善我们的核心技术及产品,包括能源数据采集器,能源管理平台,能源数据分析可视化软件,智能家居产品等等,在全球的能源管理领域处于领先位置。
加入我们,我们将为您提供完善的福利待遇和良好的工作环境:
1、工作环境:公司地址位于无锡市太湖科技园5A级研发大楼,与无锡市政府、无锡新区政府,周边环境优美,工作环境非常舒适。
2、上班时间:5天8小时工作制,特殊情况可享受弹性工作时间,员工享受国家法定节假日。
3、薪酬绩效:有竞争力的薪酬体系及完善的绩效制度,包括基本工资、绩效考核奖金、年度绩效考核奖金、项目奖励。
4、福利制度:为员工正常缴纳五险一金。
5、其他福利:员工买房买车可享受免息借款、午餐补贴、汽油补贴、节日补贴。
6、员工活动:定期举办员工体育运动及不定期的主题活动,每年有员工旅游。
诚聘有志之士加盟,共创美好未来。
联系电话:0510-81816208
简历投递邮箱:hr@igen-tech.com
联系方式
- Email:hr@igen-tech.com
- 公司地址:地址:span凯旋路369号雅仕大厦1号楼955室