淘宝客服(储备店长)
深圳市克劳福德科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-12-26
- 工作地点:深圳
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
公司可提供:
扁平化管理、强悍的学习氛围、公平合理的晋升机制
入职前有专业的带薪岗前培训,入职后每周有1-2次客服、运营知识培训
晋升机制:
每2个月--3个月有一次考核晋升(直线方向为电商运营)
任职条件:
1、男女不限,28岁以内(包含28岁),大专以上学历,有无经验皆可;
2、打字速度在60字/分钟以上,能接受早晚班制(早班:8:00-17:00,晚班:16:30-01:00),不提供食宿;
3、性格开朗、外向,亲和力强、细心,学习能力强;具备良好的沟通能力和团队合作能力;
4、热爱电子商务行业,希望在这个行业发展。
-------------------------------------------------------------------
岗位职责:
1、通过阿里旺旺等聊天工具接待客户,及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题,推销产品,促成订单成交;
2、负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买;
3、学习并掌握新产品知识及特性;
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心妥善处理;
6、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
扁平化管理、强悍的学习氛围、公平合理的晋升机制
入职前有专业的带薪岗前培训,入职后每周有1-2次客服、运营知识培训
晋升机制:
每2个月--3个月有一次考核晋升(直线方向为电商运营)
任职条件:
1、男女不限,28岁以内(包含28岁),大专以上学历,有无经验皆可;
2、打字速度在60字/分钟以上,能接受早晚班制(早班:8:00-17:00,晚班:16:30-01:00),不提供食宿;
3、性格开朗、外向,亲和力强、细心,学习能力强;具备良好的沟通能力和团队合作能力;
4、热爱电子商务行业,希望在这个行业发展。
-------------------------------------------------------------------
岗位职责:
1、通过阿里旺旺等聊天工具接待客户,及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题,推销产品,促成订单成交;
2、负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买;
3、学习并掌握新产品知识及特性;
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心妥善处理;
6、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 电子商务 电商 储备干部 客服 淘宝 天猫
公司介绍
深圳市克劳福德科技有限公司总部位于中国·深圳,专注为用户提供时尚、精美、创新、优质的3C数码配件产品。主要经营Apple、Samsung等主流机型的保护类、移动电源系列和蓝牙耳机系列等产品。
深圳市克劳福德科技有限公司?成立于2013年5月10日,目前已拥有独立厂房、先进机器设备、精英专业团队及百名以上正式员工。公司主经营高端手机膜、手机壳、平板电脑保护套、蓝牙耳机、移动电源的研发与销售,也包含国内外贸易、货物及技术进出口等项目。在华强北金融中心设有独立的产品展示空间。
自成立以来,不断创新产品,完善品质,已在激烈的配件市场中拥有稳固的市场和消费群体。旗下主要品牌包括L-BRNO布拉诺、DITA蒂塔、XO等,在行业内各领风骚。DITA堪称3C数码时代先锋,为手机用户量身打造简约、时尚、个性的配件产品。极致的产品质量,创新的经营管理,是克劳福德长期坚定不移的追求。
公司一直坚持“客户至上,产品致尚”的生产、服务理念,产品上100%的原创时尚设计、100%的高标准品检、100%的迎合用户体验,结合公司多元化服务体系,保障了DITA和L-BRNO的每个产品都能够远远超出客户的期望。
公司网站:******************
联系电话:0755-83512732
深圳市克劳福德科技有限公司?成立于2013年5月10日,目前已拥有独立厂房、先进机器设备、精英专业团队及百名以上正式员工。公司主经营高端手机膜、手机壳、平板电脑保护套、蓝牙耳机、移动电源的研发与销售,也包含国内外贸易、货物及技术进出口等项目。在华强北金融中心设有独立的产品展示空间。
自成立以来,不断创新产品,完善品质,已在激烈的配件市场中拥有稳固的市场和消费群体。旗下主要品牌包括L-BRNO布拉诺、DITA蒂塔、XO等,在行业内各领风骚。DITA堪称3C数码时代先锋,为手机用户量身打造简约、时尚、个性的配件产品。极致的产品质量,创新的经营管理,是克劳福德长期坚定不移的追求。
公司一直坚持“客户至上,产品致尚”的生产、服务理念,产品上100%的原创时尚设计、100%的高标准品检、100%的迎合用户体验,结合公司多元化服务体系,保障了DITA和L-BRNO的每个产品都能够远远超出客户的期望。
公司网站:******************
联系电话:0755-83512732
联系方式
- 公司地址:地址:span龙岗区布吉康桥路128号宏德辉工业园C1栋2楼(丹竹头地铁站D出口2000M)