深圳招聘

职位描述：
【 工作职责 】

1.负责医生与患者的订单交付服务体验、服务流程优化。保证医生使用平台满意，患者购药服务满意。

2.负责电话、微信、微信群等的客户沟通交流，话术整理，协调处理医生患者的投诉。

3.负责平台活动的宣传，配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率。

4． 负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件。

【 任职要求 】

1.2年以上互联网客服工作经验。

2.具有医疗行业经验，能够识别中医处方；医疗专业毕业生优先。药剂师等行业经验优先。

3 能够处理复杂关系的客户和医生的投诉，认同客户第一。

4、有耐心、有同理心、抗压能力强，能够接受加班。

5 具有良好的沟通能力及团队协作精神,活泼开朗，易于相处。

 

【 福利 】

1. 扁平化的团队管理，业务飞速发展，相信你的能力和价值很快会被大家看到；

2. 开放和充满激情的团队，男女高颜值并且比例协调。

3. 独特的创业团队氛围会让你在完成工作之余，充分享受自己私人的学习、时间；

4. 每天免费公司晚餐。

北京良医帮科技有限公司由清华计算机学霸、搜狗高级技术产品总监、DAU超200w搜狗阅读创始人刘龙涛，联合北京大学医学院博士、北京营养学会秘书长林锋一起创立的，由互联网大佬和中医泰斗投资的，塑造连接人和中医的平台，开发中医人工智能诊断工具阿拉法狗，通过互联网提高中医医疗信息化水平，提升用户在中医诊疗中就医体验，用互联网工具助力中医快速发展！公司员工来自百度、滴滴、搜狐，技术强大，氛围良好，虚位以待！