网络/在线客服
广州市远景达科技开发有限公司深圳分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-12-08
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.搜集、接待在线及电话咨询的客户信息,做好客户信息登记并分配给对应的业务部门跟进;
2.做好客户登记、录入crm系统,跟进业务客户情况反馈,做好客户标记;
3.统计周客户情况报表和月客户情况报表,分析客户趋势和客户情况;
4.对部门和岗位工作流程进行梳理,提供工作效率和客户询盘有效率。
5.及时洞察客户情况,反馈给主管,提出有价值的建议,更好的推广和营销客户
6.对于线上客户咨询,及时对接采购和相关部门,及时跟进报价,促成成单!
7.积极配合部门同事及主管的紧急实现,做好团队协助工作。
8.协助推广同事,发布重要软文和推广信息,积极抓取询盘。
9.积极支持部门参加的公司活动和团队PK活动,为团队赢得荣誉努力贡献力量。
10.服从领导及主管最新的工作安排和指示,把客服工作做的更好。
任职要求:
1.计算机相关专业,中专以上学历优先。
2.受过计算机、销售、在线客服相关技能的培训。
3.1年以上在线客服或在线销售工作经验。
4.具有良好的沟通、表达能力;
5.对行业状况比较了解,有良好的数据分析和总结能力;
6.熟练使用计算机及现代办公软件。
福利待遇:
1、5天工作制,每天7.5个小时,周末双休;
2、提供极具竞争力的薪酬与福利,工资:底薪+绩效奖金+浮动奖金+年终奖等;
3、节日福利、团体旅游、团体聚餐、部门活动、优秀员工奖励等;
4、购买五险一金等社会保障福利。
工作地点:深圳市布吉布澜路31号李朗软件园A2栋5楼
岗位职责:
1.搜集、接待在线及电话咨询的客户信息,做好客户信息登记并分配给对应的业务部门跟进;
2.做好客户登记、录入crm系统,跟进业务客户情况反馈,做好客户标记;
3.统计周客户情况报表和月客户情况报表,分析客户趋势和客户情况;
4.对部门和岗位工作流程进行梳理,提供工作效率和客户询盘有效率。
5.及时洞察客户情况,反馈给主管,提出有价值的建议,更好的推广和营销客户
6.对于线上客户咨询,及时对接采购和相关部门,及时跟进报价,促成成单!
7.积极配合部门同事及主管的紧急实现,做好团队协助工作。
8.协助推广同事,发布重要软文和推广信息,积极抓取询盘。
9.积极支持部门参加的公司活动和团队PK活动,为团队赢得荣誉努力贡献力量。
10.服从领导及主管最新的工作安排和指示,把客服工作做的更好。
任职要求:
1.计算机相关专业,中专以上学历优先。
2.受过计算机、销售、在线客服相关技能的培训。
3.1年以上在线客服或在线销售工作经验。
4.具有良好的沟通、表达能力;
5.对行业状况比较了解,有良好的数据分析和总结能力;
6.熟练使用计算机及现代办公软件。
福利待遇:
1、5天工作制,每天7.5个小时,周末双休;
2、提供极具竞争力的薪酬与福利,工资:底薪+绩效奖金+浮动奖金+年终奖等;
3、节日福利、团体旅游、团体聚餐、部门活动、优秀员工奖励等;
4、购买五险一金等社会保障福利。
工作地点:深圳市布吉布澜路31号李朗软件园A2栋5楼
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 客服 网络客服 在线客服
公司介绍
广州市远景达科技开发有限公司深圳分公司
公司简介:
远景达科技(深圳)有限公司享有19年行业经验和优良的信誉。是一家致力于发展以条码技术为核心的自动识别系统集成专业机构,在广州、深圳、东莞、北京、苏州、厦门、香港等地设有公司及工厂,并拥有一支技术过硬、经验丰富,不断创新的研发及售后技术支持服务队伍。
公司网址:http://www.rakinda.com.cn
业务范围:
1、无人超市、TSC条码打印机、条码扫描设备、视觉扫描设备、条码数据采集器及 POS 周边设备等;
2、条码打印解决方案、条码识读解决方案、条码软硬件结合解决方案固定资产管理系统等(包括各种与条码结合的管理软件)
3、条码耗材:条码序列标签、电子标签、不干胶标签、吊牌、合格证、铭牌、洗水标等。
公司理念:
为每一位员工提供展现潜力的机会、平台及环境,与公司同步成长,并收获可观回报与快乐。 倡导简单、友善的同事关系,并注重团队合作的力量。 提倡极具责任感与积极、勤奋、执著、自信的职业精神,和健康平和的心态。使人品价值观与综合素养兼修的员工从优秀到卓越成为可能,提高员工在人力资源市场的价值。
公司福利:
我司为五天工作制,周末双休,朝九晚五,成为我司员工后享受社保五险一金(综合医疗保险)、绩效奖金、年终奖、旅游机会、不定期活动、年休假等员工福利。
远景达人是一群有情义,有血性,朝气蓬勃且富有战斗力的家人!如果你,也拥有相同“味道”,还犹豫什么,加入我们吧!
符合条件者请直接发送简历,合适者我司3天内会统一安排通知,请勿致电,盛邀有志人士加入,请注意只接受发送简历,不接受来电、上门及发邮箱,非诚勿扰!
公司简介:
远景达科技(深圳)有限公司享有19年行业经验和优良的信誉。是一家致力于发展以条码技术为核心的自动识别系统集成专业机构,在广州、深圳、东莞、北京、苏州、厦门、香港等地设有公司及工厂,并拥有一支技术过硬、经验丰富,不断创新的研发及售后技术支持服务队伍。
公司网址:http://www.rakinda.com.cn
业务范围:
1、无人超市、TSC条码打印机、条码扫描设备、视觉扫描设备、条码数据采集器及 POS 周边设备等;
2、条码打印解决方案、条码识读解决方案、条码软硬件结合解决方案固定资产管理系统等(包括各种与条码结合的管理软件)
3、条码耗材:条码序列标签、电子标签、不干胶标签、吊牌、合格证、铭牌、洗水标等。
公司理念:
为每一位员工提供展现潜力的机会、平台及环境,与公司同步成长,并收获可观回报与快乐。 倡导简单、友善的同事关系,并注重团队合作的力量。 提倡极具责任感与积极、勤奋、执著、自信的职业精神,和健康平和的心态。使人品价值观与综合素养兼修的员工从优秀到卓越成为可能,提高员工在人力资源市场的价值。
公司福利:
我司为五天工作制,周末双休,朝九晚五,成为我司员工后享受社保五险一金(综合医疗保险)、绩效奖金、年终奖、旅游机会、不定期活动、年休假等员工福利。
远景达人是一群有情义,有血性,朝气蓬勃且富有战斗力的家人!如果你,也拥有相同“味道”,还犹豫什么,加入我们吧!
符合条件者请直接发送简历,合适者我司3天内会统一安排通知,请勿致电,盛邀有志人士加入,请注意只接受发送简历,不接受来电、上门及发邮箱,非诚勿扰!