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职位描述：
客服专员(工作地址：惠州-大亚湾科创园）
1、接听客服热线，受理用户的问题等，能及时有效反映并协调地解决客户问题；
3、协助商城及其他部门进行电话通知或回访工作；
4、对ＡＰＰ及软件及ＩＴ互联网有浓厚兴趣，对遇到的问题跟进反馈并与其他小伙伴进行知识分享；
5、根据工作需要完成其他工作。
任职资格：
1、喜欢与人沟通、乐于帮助他人解决问题，可引导用户清楚描述遇到的问题；
2、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚他人情绪；
3、耐心负责，具备较强的问题分析能力及抗压力；
4、喜欢互联网行业，热爱客服工作，喜欢从帮助他人解决问题中获得成就感；
5、具备良好团队合作精神、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。

深圳彩智慧网络有限公司是香港联交所主板上市公司，中国最大的社区服务公司彩生活服务集团（股份代码：01778）参与投资成立的面向智慧社区与智慧城市创新的高新技术公司，成立于2016年10月，总部设立于深圳。
彩智慧是一家具有自主知识产权的大数据分析服务公司，是中国领先的智慧社区和城市大数据整体解决方案提供商，提供一系列数据分析平台和软件，帮助社区、政府、公安、金融机构等客户，整理、分析、利用不同来源的结构化和非结构化数据。为客户提供深度用户行为分析平台、以及专业的咨询服务和行业解决方案，致力于帮助客户实现数据驱动。