深圳招聘

职位描述：
职责：
1、负责接听客户来电，受理和回复客户产品相关业务的咨询等客户服务工作；
2、按照公司要求组织并辅助客户的项目上线，指导客户熟悉产品操作，运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；
3、.配合客户在项目初期及后续的服务中策划、组织、实施各种线上活动并达到良好的效果；
3.对客户项目运营数据进行有效的跟踪，优化运营策略，增强用户粘性；
4.在运营过程中及时搜集和捕捉客户的业务需求，并对产品提出优化建议。

任职要求：
1.一年以上实体零售客服相关工作经验，有耐心和亲和力，服务意识强；
2.熟练使用办公软件，做事认真负责，细致高效；
3.熟悉零售行业门店营销活动及运营模式优先；
4.性格开朗、善于沟通，能承受一定的工作压力。

观潮汇数据科技有限公司于2015年在深圳注册成立，是一家以“提升中国实体零售效率”为终身使命的互联网公司。
观潮汇团队基于自身对实体零售业务的深刻认知和丰富经验，结合移动互联网与云计算等先进技术，围绕“流量”和“运营”两大零售关键要素，以“工具”为先导，以“数据”为核心，助力实体零售效率的全面升级。