深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 为客户解答各类售后问题，安抚客人心情，与客人电话联系了解详细情况，真诚灵活地为客人解决困难，达到双赢局面；
2. 及时安排后续换货、退货有关工作并做好档案登记。
3. 定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
4. 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息，对老客户进行分门别类；
5. 品牌的守护者。

任职要求：
1. 高中以上学历 一年以上电商售后客服经验；
2. 心态正面、耐心细心、待人和善、口齿伶俐、文字及语言沟通能力极强；
3. 熟悉淘宝运营的各项操作，能独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；
4. 具备良好的表达和处理疑难问题的能力，热情有耐心，灵活性强；

       深圳市魔幻饰界科技有限公司由深圳市至高珠宝有限公司控股授权，成立于2016年。原先拥有珠宝饰品设计与销售团队，而后加入专业IT精英团队。我们提供：计算机软硬件、计算机网络、电子产品、安防产品的技术开发与销售推广；高端网页设计服务；自有品牌珠宝饰品的设计与销售；以及国内贸易、货物与技术进出口业务。其中，以互联网高新技术为依托，结合传统工艺渠道，公司推出了自主设计珠宝饰品品牌“魔幻饰界Magic Home”。
       由于品牌不断地推广发展，越来越多的珠宝饰品商希望加盟“魔幻饰界Magic Home”。深圳市魔幻饰界科技有限公司将2017年定位为“品牌推广服务”年，公司将尽一切努力接待好更多珠宝饰品商的加盟，为加盟商提供全方位的优质服务。将公司从生产型企业真正转型为服务型企业，并在珠宝饰品市场战火纷飞的今天，打造"新零售"互联网C2M模式的珠宝饰品品牌。
       深圳市魔幻饰界科技有限公司以互联网高新技术为依托，结合传统工艺渠道，公司推出了自主设计珠宝饰品品牌“魔幻饰界Magic Home”。品牌颠覆珠宝饰品业的传统实体店销售模式，采用前沿的工业互联网“C2M”销售模式，即省略所有中间环节，珠宝饰品由制造商直接供应给消费者，缩减传统流程中一切成本。实现“C2M”销售模式的“饰品智能售卖机”，由魔幻饰界科技有限公司自主研发，已取得国家知识产权并已申请各项专利。