深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、回答客户咨询；
2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；
3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；
5、完成上级交代的其他事宜。

任职资格
1、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，有过天猫/淘宝客服工作优先，以及处理过天猫、京东售后相关工作优先，打字速度100字/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；
2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作。

    深圳吉祥星科技股份有限公司长期以来从事国内外一流数码品牌的OEM与ODM业务，生产品质和研发深得业界认同。旗下品牌“爱立顺”以独特性与创新性的产品，推出以来，备受广大数码爱好者的追捧。
    坚持以客户为中心，以满足客户的需求为企业进步的原动力，客户的满意是对企业***的回报为客户服务***理念。深圳吉祥星晨科技有限公司在数码领域一直保持领先地位，全面为客户提供优质的数码和配件类产品。 “爱立顺”品牌知名度目前已经进入国内数码行业前列，为客户提供完善的产品供应和售后服务。
    近年来在基于良好的渠道经营理念和雄厚的国际化产品技术背景支持下，从推出自有品牌爱立顺系列产品开始，到今天包括笔记本电脑、平板电脑、导航及手机等数码产品的全面收获，是吉祥星晨团队不断提升科技含量、品质、服务、积极倡导多元化、个性化应用空间的成果。吉祥星在与各知名媒体，上下游厂商建立了紧密的品牌战略合作，在短期内迅速崛起为国内知名的数码品牌，吉祥星的众多产品，也获得了权威媒体与消费者的认可与关注，许多吉祥星晨产品上市都受到用户的广泛认可和业内媒界的好评，荣膺专业媒体的奖项无数。在与中关村、太平洋、电脑之家、天极等在线产品横评中，获得众多嘉奖。
    遵守诚信、共赢、平等、公正、透明的原则，坚持 “实用至上”是吉祥星晨倡导的产品品牌核心理念，吉祥星以专业、专注的精神，为客户提供高性价比的产品与完善的服务，并以高度的社会责任感，孜孜不倦的推动数码行业健康、快速的向前发展。吉祥星的***优势在于能够快速准确地对业界技术和市场变化做出反应，而十余年来制胜关键也是不断开发先进的业内产品。在基于“以人为本”的服务及设计思路导向下，受到市场的认同，并占据越来越重要的市场地位。