深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、1.负责公司Amazon账号的客服工作，及时、专业、贴心的做好售前、售中、售后的邮箱沟通；
2、跟进客户订单、并跟进订单进展状况，确保订单的按时完成，保持店铺的好评率和良好的信用度；
3、提供售前售后咨询服务，及时处理客户投诉，对客户退换货/退款要求进行妥善处理；
4、分析店铺销售数据，提高产品点击率和浏览量，提高成交率等；
5、针对不同产品，进行市场调查、制作分析报告、根据分析结果调整销售策略；
6、协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈。

岗位要求：
1.相关语言读写熟练，能熟练回复回函，语言相关专业；
2.能独立管理账号，大专以上学历，英语专业四级及以上；
3.有外贸电子商务或外贸行业工作经验，熟悉Amazon平台，能独立操作账号者优先；
4.思维敏捷，善于思考和分析，数据分析能力要强，有团队合作精神和独立工作能力；
5.有团队精神，逻辑思维缜密、沟通能力、热爱客户服务工作，有较强的客服意识

公司简介：
      深圳市光速度科技有限公司，总部设立于深圳龙岗坂田，是一家专注打造集跨境电商、传统外贸、研发生产制造为一体的科技型、销售型企业。“红杉树”是我们的企业的形象代言，我们致力于打造成一个众创众享的创业平台型公司，为消费者和创业者创造更大的价值，并成为在这个垂直价值链条中最有竞争力的企业！
    强有力的产品设计与研发实力，为我们Amazon平台销售与B2B销售团队提供了大力支持。优良的产品品质管理体系是销售团队强大的后盾。
    公司主要产品为音频类产品。我们专注精品，打造品牌！