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职位描述：
1、从客户试用期间开始，整体跟进客户的使用情况和服务需求。在与客户合作阶段定期回访客户使用情况，并记录在册
2、针对客户提出的需求，及时准确地传达到相关业务部门。例如销售、舆情分析师、系统开发人员等等
3、解决客户投诉，协调调动公司资源以提高客户满意度。

1、大专及以上学历，有相关行业经验者优先考虑
2、对舆论监测、新闻、媒体等行业有2年及以上工作经验，有互联网经验者优先考虑
3、理解能力强，沟通表达能力强，能在客户和公司各个部门之间做好桥梁工作
4、学习能力强，能以丰富的业务知识提高客户满意度以及体验

 深圳市金蜂巢网络科技有限公司（以下简称金蜂巢），致力于为物业服务型企业提供“从招商运营支持、园区物业管理到覆盖各类强关系服务领域”的整体解决方案，让物业招商与服务更简单。
      金蜂巢与商务中心、写字楼、产业园、孵化器等合作，在物业拥有方和企业用户之间搭建快速服务通道，通过移动端“蜂巢乐业”系列APP和PC端网站，向市场提供真实、免费、高质量的房源信息，实现物业企业，园区客户以及经纪人、第三方服务提供商等多方服务、信息、咨询等的共创，共赢，共享。
      金蜂巢依托于深厚产业地产行业经验、海量精品地产资源以及优质第三方服务提供商，整合产业链上下游资源，以产业地产租赁为入口，服务于发展为核心，运用创新思维为企业提供相关产业支持。协助传统物业企业向园区网络化、信息电子化、管理标准化转型，达到“园区互联，产业互通”。
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