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职位描述：
岗位职责:
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

中通快递创建于2002年5月8日，是一家集快递、物流、电商、印务于一体，综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标“中通？”、“zto？”。深圳市通顺邦达物流有限公司作为其核心运营商，依托中通强大的平台，通过近十年的努力，得到了快速的发展。公司秉承“以人为本、诚信经营”的理念，建有中通云仓，以及龙岗、福田市民中心、口岸等多个网点；员工近三百人。