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售后工程师

深圳艾科创能智慧工程有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2017-12-05
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
岗位职责:为客户提供售中及售后服务
1、销售部签订合同后对项目进行实地考察与对客户进行技术交底,并审核项目设计方案是否合理;
2、在客户施工过程中进行进度跟进,检查施工质量与咨询服务;
3、对施工完的项目进行产品系统调试、验收并做好记录归档;
4、客户在使用过程中进行系统维护与故障处理。
5、协助市场人员追收项目尾款;
6、对客户投诉及时提出解决方案并实施解决,把解决方法和过程记录在《客户服务报告》中并进行归档;
7、对客户投诉的原因进行分析总结,并以报告形式呈报上级;
8、与客户协商服务费用,定期对客户进行回访,了解客户需求;
9、负责客户资料的收集、统计、分析,协助建立客户资料信息库。
岗位要求:
1、专科以上学历;
2、通信、电子、电气自动化、机电一体化专业优先;
3、有良好的人际沟通能力,吃苦耐劳,动手能力强

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

公司介绍

深圳艾科创能智慧工程有限公司是广东艾科技术股份有限公司经销商 广东艾科技术(股票简称:艾科技术 股票代码:871148),成立于1997年,是中国建筑能源管理领域领先的信息化技术、产品和服务的供应商,是智慧供热领域投资运营综合服务商。艾科从成立伊始,即专注于各类感知、传感数据的采集、传输、处理与应用,将物联网与云计算等技术运用于建筑节能产业,为国内外客户提供智慧建筑能源管理、智慧供热管理整体解决方案。
自1997年以来,艾科在中央空调计费、供热计量等领域主编了多部国家标准或行业标准、并获住建部多项科技成果评估。并从2006年起,被连续评定为高新技术企业。目前,艾科已在北京、上海、武汉等国内大中城市设立办事处,艾科的产品与解决方案已服务3000多个标志性建筑,服务范围广泛。
作为智慧能源管理与智慧供热管理行业的领导企业,艾科将始终致力于为客户和合作伙伴创造长期价值和潜在增长,为建筑节能和绿色建筑贡献力量。

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区西丽街道松坪山社区高新技术产业园北区朗山路13号紫光信息港C栋201室