深圳招聘

职位描述：
一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
　　二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
　　三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
　　四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
　　五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
　　六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
　　七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
　　八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
　　九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
　　十、做好每次部门会议的工作安排，落实会议相关事宜的实施。
　　十一、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。
　　十二、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。

任职要求：
一.对内与采购 生产部门沟通，对外与客户的沟通，及时高效沟通能力。
二.细心 耐心 有责任心，责任心是第一要素，本着为公司负责，为客户负责的态度，达到双赢。
三.行业内经验2-3年。
四.条理清晰，做事有计划性。
五.熟练操作办公软件 ERP系统等。

深圳市华普电力电气有限公司