深圳招聘

职位描述：
岗位职责:

1、通过电子邮件等工具，根据ebay平台政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。

任职资格:

1、大专以上学历，有无经验皆可，英语专业或者国际贸易相关专业优先；
2、英语大学六级或者专业四级以上，优秀书写以及口语能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户交流；
3、熟悉办公软件，优秀的文字录入技能，录入准确且速度快；
4、有较强的沟通协调能力，能处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；
5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋。

   深圳市新佳光电有限公司成立于2007年，占地面积高达5000平方米， 是一家国家认定的“国家高新技术企业”，是集产品设计、研发、生产和销售为一体的高新科技公司，在全球拥有上百项专利、商标等自主知识产权。本公司自有生产工厂，以高品质远销欧洲，北美，中南美，澳洲、东南亚等80多个国家和地区，有着坚实的客户基础和品质口碑。其中多数产品已经获得CCC、CE、ROHS、FCC，UL等认证，品牌已持续多年成为欧洲、北美地区电子产品优质品牌，竭诚为客户提供一流的照明解决方案，并引领行业不断发展、进步！

一、我们的产品：主营LED植物生长种植灯, 智能球泡灯，日光灯，灯条，太阳能灯具等。秉承“Green your life”（绿化你的生活）的经营理念，将光源，与你的健康、生活方式以及生活品质联系到了一起。

二、我们的营销策略：其中外贸销售渠道主要有：Ebay、亚马逊、Wish, 阿里巴巴、自建网站和速卖通等，并在英国，美国，俄罗斯，澳大利亚，德国，捷克等国家设有自己的海外仓和客服。

三、我们的办公环境让你工作开心、顺心、舒心。

四、我们的企业愿景：LED照明的专家、国际化的品牌

五、我们的发展目标：2020年成为LED商业照明中国***。

六、我们的用人准则：六分人才、八分使用、十分待遇， 为客户创造价值，实现员工梦想。

我们的福利待遇如下：

1、薪酬：拥有在行业内颇具竞争力的薪资，提供月薪制、提成制、绩效考核制等薪资模式，每年定期会加薪；

2、额外奖金：目标奖、绩效奖，超额奖，年终奖，优秀员工奖，进步奖等；

3、法定带薪休假：员工享有年假、婚假、产假、法定节假日等按照国家规定的带薪假期；

4、社会保险：入职购买五险+意外险；

5、文娱生活：公司设有茶歇室，配备各式花茶、饮品，舒适、和谐的办公环境，定期的聚餐活动、下午茶，户外拓展，每月员工生日会，周年纪念日、公司旅游活动、年会等；

6、节日福利：端午、五一、中秋、3.8、6.1、生日等；

7、其他福利：年终分红奖励；

8、工作时间：五天制，双休。