深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
熟悉天猫或者京东后台操作或同行业的交易规则
通过电话、旺旺，咚咚聊天工具，为客户解答各类售后问题
对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时通知相关人员处理
及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化
做好客户跟进登记，及时反馈问题

任职要求：
打字速度不低于每分钟60字，OFFICE软件熟练，1年以上售后相关经验
有良好的客户服务意识，性格成稳脾气好，有耐心善于倾听，任何情况下不得与客户理论对错
具有较强的沟通表达能力和应变能力，能圆滑处理客户的疑难问题，能够承受一定工作压力。
熟悉淘宝售后流程，对中差评维权投诉有处理能力者优先；
工作地址：龙华新区百富汇建材城C栋312
联系人：人事部张小姐
电话：0755-33942225

深圳市罗德韦尔智能科技有限公司，成立于2016年4月1日，是一家专注指纹识别、生物识别技术及家居智能化系统研发、生产、销售、服务的创新型高科技企业。
罗德韦尔自创立伊始，就确立了探求科技创新，开启智慧生活的发展战略，以高品质智能指纹锁为核心，为每一个家庭提供智能安防，创建更卓越的智能家居服务。
罗德韦尔各电商品牌，充分适应了国内中高端家庭指纹锁市场的多样化需求，为上万家庭的数十万用户提供了安全可靠的全时守护。经过两年的高速发展，当前罗德韦尔已经组建了集设计、机械、自动化、通信的专业研发团队，具备完善的供应链体系，精准把控每一份产品质量的可信赖性。同时，罗德韦尔还打造出一支诚信，团结，个性的运营服务团队，为遍布全国的消费群体，提供优质，高效的服务。
在得到众多消费者认可的同时，罗德韦尔持续专注明星产品研发与设计上的创新，在保持高稳定性，强抗逆性的同时，还为产品注入更多人性化理念，使其更符合每个人的需求。另外，罗德韦尔还引进更符合现代审美的工业设计，将产品升华为艺术品，让生活充满质感。
在智能应用的道路上，罗德韦尔将不断精研创新，深化服务，为更多家庭提供安全，省心的智能家居服务！
如果你志存高远、心怀梦想，脚踏实地、想要创造自身价值，那就加入我们吧！在这里，与更多志同道合有能力者同行！
公司福利待遇：
1、工作时间：大小周
2、保险福利：五险一金
3、薪资福利：收入与付出成正比
4、培训福利：公司定期组织员工培训，包括内训和外训，提升员工各方面的技能。
5、晋升福利：公司为符合要求的员工提供良好的晋升平台。
6、假期福利：员工可享受国家规定的法定假日
7、节日福利：公司会根据不同节日给予员工节日礼品
8、员工活动：定期举办员工活动，比如聚餐、生日会、下午茶、运动会、年终尾牙会旅游等等