深圳招聘

职位描述：
1、透过客户来电, 支援及处理客户的查询为此职位之主要目的。接受的商机时传递销售与服务
2、确保提供专业, 有效率及高素质的服务给客户。
3、确保有效地解决客户的疑问和投诉
4、为改善日后服务，收取客户意见
5、纪录客户致电原因及处理安排
6、保留客户, 减低流失
7、达致效率标准
8、从上司的训练和员工简报中, 吸取产品知识和服务技巧。
9、解答客户查询
10、执行 / 处理客户指示或要求
11、处理客户投诉

【职位要求】
1、大专或以上
2、具客户服务或推销工作经验优先, 欢迎主修金融/管理/英文或其它相关课程之应届大学毕业 生
3、流利广东话
4、良好英语优先
5、熟悉电脑操作
6、善于处理人际关系及良好沟通技巧
7、能承受工作压力 & 勇于接受挑战
8、本职位工作时间 轮班制。 如安排夜班， 可或得高额夜班补贴。

香港电讯数码有限公司下屬子公司 从事電信行業和公司软件开发 母公司在香港經營電信服務事業