深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务；
2、处理缺货、买家的投诉、退换货及评价的处理等其他售后问题；
3、跟踪商品售出后的问题，每天统计退换货订单，及时做好退换货处理；
4、对淘宝评价进行跟踪，通过阿里旺旺、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题，及时处理；
5、能通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提出对产品的改进建议，提高客户的满意度。

任职要求：
1、一年以上天猫京东售后客服经验；
2、高度的工作责任感及客户服务意识，有较强的责任心和执行力；
3、良好的沟通与协调能力、应变能力，较强的服务意识和责任心；
4、打字60字/分。

工作时间：
上班时间9:00-12:30 14:00-18:00月休六天 节假日按国家规定放假
客服岗位可发展为运营岗位，晋升通道非常通畅，欢迎优秀人才加盟，先从客服做起，年入几十万不是梦。

薪资福利：
1、无责底薪+绩效+奖金+提成 综合月收入4000-6000
2、五险、带薪年假、年终奖、绩效奖金；
3、全空调办公楼、公寓式住宿、5分钟路程；
4、每月举行聚餐、K歌、海边烧烤、爬山、户外运动比赛等活动；
5、公司为有能力的员工提供机会、职权、工资、奖金、股权、红利等。

深圳市东润美华木业有限公司，推出以实木为主的家具系列产品，专注于中高档实木套房家具，产品包括实木床，衣柜、椅子、餐台、沙发、茶几、床垫等民用家具。御品家具给您一个七星级的家，实木家具、全屋定制、O2O体验、全屋家居。产品遵循着"品质优先，信誉为本"的宗旨，严格按ISO9001：2000国际质量管理体系和ISO14001:1996国际环境管理体系管理企业和产品，所有产品均达到国际质量和环保标准水平。无论从设计、选材、下料、加工、油漆到成品包装等各个环节都务必做到细致考察、别具匠心、精雕细刻、，而且每道工序都经过品质的严格检验、确保产品符合ISO9001认证及顾客的要求，加上公道的价格、无微不至的售前、售中、售后服务，深受广大客户的信赖，产品畅销中国内地、中国香港及中东、东南亚、欧美等市场。
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