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客服专员纯文职(双休+社保+薪资4500-6000元)

深圳市联合互动信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-14
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投资/理财顾问

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责接听电话和回复邮件等途径来为客户提供咨询, 查询及业务办理的服务,确保服务质量和客户满意度;
2、管理客户关系,定期对客户进行电话回访,若事件不能一次解决,主动负责地进行后期跟进;
3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录,负责客户建议及意见的收集和反馈;
4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;
5、完成上级交办的其他工作;
任职要求:
1、大专及以上学历,经验不限,年龄18-26岁;
2、应届生也可接收;
3、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,具备综合、系统分析驾驭能力,善于沟通;
4、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力;

福利待遇:
1、员工工作满一年的年末发放年终奖,春节、元宵发放过节费;
2、公司每月组织一次外出旅游;
3、员工工作表现突出,更多晋升平台渠道,根据个人成长每年可有1-2次调薪机会;
4、不定期举办户外活动,丰富员工业余生活;
5、入职后购买五险一金,转正后可享有带薪年假、产假、看护假等。
6、每年春节后都会调动薪资,根据员工能力和公司效益进行调动。

职能类别: 客服专员/助理 投资/理财顾问

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公司介绍

深圳联合互动科技信息技术有限公司是一家集电脑软,硬件开发,维护,电子商务,网络信息平台建设,服务;多媒体及通讯器材销售;各种产品代理,销售等多项业务于一体的高速健康发展的综合性科技网络服务公司。 公司于新兴的信息技术服务业,秉承“1+1完整型电子商务”的先进经营理念,以人为本的精神,以及锐意进取、精益求精的作风,以专业化、高水准和最具价值的信息技术服务整合要素资源,在营销体系上实现“虚实结合,传统与网络兼备”,努力为客户提供更全面、更优质的服务,从而实现公司与客户双向“联合·共赢”的战略目标。 公司自成立以来,凭借雄厚的资金实力,脚踏实地的诚信经营,树立了良好的商业信誉,在本地市场根基稳固,更有有着先进的经营理念、完善的服务、有效的产品以及本土化等优势。立足现在,展望未来,公司全体成员将不断努力,并竭诚欢迎广大客户光临垂询,建立长期合作关系,互利共赢。有了您的加入,我们的团队将愈加壮大,互动联合必将拥有更加美好的未来!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:笋岗地铁站附近