深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝、天猫、京东等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行，能同时应对多个客户；
2、做到积极有效推介店内活动及产品，保证客户有非常好的客户体验；
3、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；
4、能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单，以及处理一些客户投诉问题；
5、负责客户关系管理及维护服务；
6、为客户提供完美温馨的服务，让客户体验宾至如归的购物旅程。

任职要求：
1、年龄18-30岁之间，中专以上学历，计算机、文秘类相关专业者优先，有电话客服及网店客服经验者优先；
2、打字速度60字/分钟以上，至少能同时与5个以上旺旺聊天；
3、普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；
4、熟悉京东、天猫、淘宝网会员购物习惯和购物心理，熟悉淘宝/天猫/京东商城的各项操作流程和相关规则者优先；
5、熟练操作计算机、阿里旺旺及各类聊天工具；
6、性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力，服从工作调度安排，能适应早晚轮班；
7、较强的应变能力、协调能力，有耐心，能独立处理紧急问题；
8、具备良好的客户服务意识，优良的沟通素养，有强烈的责任心和积极主动的工作态度，具备团队合作精神。

（注意：此岗位是早晚班轮班制，早班：8：30-16：30 晚班：16：30-23：30，不接受早晚轮班制的请勿投。）

深圳市蓝水电子有限公司是一家聚焦于安防应用上智能化、简约化、兼用化，致力于产品创新开发的年轻企业。从创新开发的点钞机字符叠加器到目前的高速球型摄像机，已经开发有多个系列的产品（点钞机字符叠加器－RS485共享器－电梯楼层显示器－控制键盘器－报警卡－报警盒－DVR矩阵－视频分配器－协议转换器－RS485分配器－高速球－匀速球）。我们公司力求每个开发出来的产品，都能为工程案例使用上更好、更简单、更科学的解决问题。使得我们的安防系统更好的为社会服务。 我们公司拥有一支年轻、专心、正直的优秀销售、技术团队。其中80%以上具有大学本科以上学历，硕士2名。一颗为心爱事业而耕耘的心，扎根在公司任何一名的员工身上。面对新世纪给企业发展带来的机遇，我们将进一步完善已有的产品和服务，并在此基础上抓住科技发展的最新趋势，进行新一轮的技术突破创新，为用户提供更好、更完善的产品和技术支持。
我们公司成立以来，由于拥有一支积极向上、永不止步的销售队伍，得到了同行龙头企业的倾慕。在硬件设备厂商方面，得到了海康威视、浙江大华、汉邦高科等国内后端视频处理厂商的大力扶持。软件注册上面，结伴成都泰辰科技共同创建了华南区的注册中心，成为成都泰辰科技华南区的唯一战略合作伙伴关系。一直以来，大家风雨同舟，共同为国内的安防事业出力。
今天，深圳市名扬时代电子有限公司将继续秉承科技以人为本的服务宗旨和理念，期待广大客户与我们携手共进，共同创造美好的未来。