深圳招聘粤语客服专员（通宵班） (职位编号：02)

粤语客服专员（通宵班） (职位编号：02)

职位描述：
1、透过电话接听及处理客户查询

2、处理及回复电邮、信件、传真客户的查询

3、提供优质客户服务及与客户建立良好关系

4、于CRM系统更新客户资料

5、向主管汇报客户意见反映以达到服务质素改善及有效个案跟进

职位要求：

1、男女不限，高中以上学历，专业不限

2、形象良好，沟通能力强，工作态度认真及具团队合作意识

3、具备电脑操作及互联网相关工作经验

4、需轮班工作（上班时间为18：00-02：00或22：00-07：00），中间1个钟休息。

5、流利广东话及普通话，懂英文者优先考虑

职能类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员

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