深圳招聘

职位描述：
岗位职责：

1、对平台的新增注册用户进行回访，建立客户档案，进行分级管理和跟进。

2、解决客户认证、充值、投标、支付等流程遇到的问题。

3、管理客户关系，定期对客户进行电话回访，负责进行后期跟进；

4、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录，负责客户建议及意见的收集和反馈；

5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；

5、负责新客户群体开发转化工作，不断提高客户满意度。


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任职要求：

1、熟悉互联网投资理财产品及业务流程。

2、声音甜美，普通话标准，电脑操作熟练；

3、性格开朗、外向，普通话标准，思路清晰，接受能力强，具有服务热情与意识。

4、责任心强，善于思考和处理问题。；

5、学历不限，有互联网金融相关客服工作经验优先、有网贷客服工作经验优先。

    深圳金易购珠宝网络科技有限公司 ，于2016年在深圳成立。公司由国企中战华信集团旗下投资公司长沙红豆杉资本公司控股。公司拥有年轻，高效，专业的团队，依托“用户致上，高效，极致”的价值观，坚持“让珠宝金融普惠万家”的使命，公司旗下的金融平台“黄金购”凭借短短一年便拥有数十万黄金投资理财用户，专注实物黄金珠宝理财，持续给用户带来优质的产品与服务。
   黄金购是中战华信集团国企控股的一站式黄金珠宝消费投资平台。平台注册资本1亿，专注垂直于黄金产业供应链，整合黄金珠宝产业体系，以创新的黄金实物供应链投资为主体，用互联网金融推动黄金珠宝产业升级，打通线下上百家黄金珠宝门店企业，用新零售O2O构建一站式黄金珠宝消费投资平台。