深圳招聘

职位描述：
任职描述:
1、负责公司淘宝、天猫、京东等客户的客户投诉、及时处理客户问题及店铺退款处理
2、熟悉淘宝后台操作，了解淘宝售后流程
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、能积极完成公司分配的其它工作

任职要求：
 1、 有天猫及京东售后客服经验者优先
 2、 熟悉天猫及京东规则，善于沟通，能很好的处理顾客投诉纠纷
 3、 较好电话沟通能力

工作地点：深圳市龙华区民治办事处樟坑优品文化创意园2栋四楼406（民治地铁站D出口）
工作时间：早晚班，每月轮休6天，每天7.5小时，大小周。
薪资结构：底薪+绩效，底薪4000-5500元，高于同行提成标准，提供餐补，交通补助，晚班车补。
晋升制度：每半年考核一次，通过考核即可晋升。

 一、【公司简介】
微特信息科技有限公司，简称“微特”。
微特是家以产品研发为核心，生产、销售于一体的国家高新技术企业。产品类型涵盖移动电源、车载电源、手机保护套、平板保护套、其他3C数码配件等。旗下高端品牌 ICONFLANG 凭借工艺精良、创意非凡、卓尔不群的产品为特色，以中国为基点向全球覆盖销售网络，并致力于将 ICONFLANG 的产品、创新理念和品牌文化分享给更多追求独特生活品味的每一个人！


二、员工福利及待遇：
1.提供行内极具竞争的薪资待遇.
2.员工享有定额交通费和餐费补贴.
3.为正式员工依法购买五险一金.
4.假期：国定法定节假日及带薪假期(如婚假、产假、病假等).
5.为公司服务满一年享受带薪年假，并享有工龄奖金.
6. 其他福利：
  a.培训:重视人才的培养也是公司发展的一项重要事项，公司随后会推出有关专业及管理方面的培训机会.
  b.传统节庆补助:春节、端午节、中秋节，公司以礼品或餐券或现金发放.
  c.员工每周享有定额的部门活动经费.
7.工作氛围：办公环境舒适亮丽，配置高档电脑和办公桌椅；氛围轻松和诣，有活力，并有着年轻，时尚，高效的工作团队.


三、上班时间： 9:00-18:00 、大小周休息


为此，我们真诚邀请您，与我们一起打造3C数码产品配件典范。共创品牌美好未来！