深圳招聘客服专员助理 (职位编号：0002)

客服专员助理 (职位编号：0002)

职位描述：
1、每天及时处理所负责的渠道数据，按渠道要求整理相关出货数据文档；

2、跟踪所负责的渠道上网信息、转运信息、签到信息，出现异常情况第一时间解决并反馈给上级领导；

3、接受客户查件及相关问题咨询（包括电话查询），并及时回复客户；

4、负责做好工作日志、周报、月报等报表信息的统计、分析和汇总；

5、及时处理客户投诉及索赔事宜；

6、积极、高效完成上级领导交代的其他工作任务。

任职要求：

1、具有较强的学习力、执行力、沟通力；

2、普通话标准，具备客服应有的服务意识；

3、打字一分钟60个字以上，熟练使用办公软件；

4、无经验有好学心公司也可以培养。

职能类别：网站营运专员

本公司主要经营受托资产管理、投资管理、资本管理、资产管理、财富管理。开展股权投资和企业上市咨询业务。从事担保业务。房地产开发经营、物业管理、房地产信息咨询、自有物业租赁。黄金白银、珠宝首饰销售。