客服专员
深圳巨灵信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-10-27
- 工作地点:深圳-福田区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉掌握公司产品功能及特点,负责客户服务电话接听,回答客户咨询,主动电话呼出回访,客户信息资料收集维护;
2、负责整理、归纳客户咨询服务需求,汇总后及时、准确的进行信息反馈;
3、负责了解并收集所有潜在客户的需求并及时反馈给公司;
4、协助产品部门或者市场部门进行各种相关调研;
5、与客户保持良好沟通,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;及时敏锐把握市场动态的变化,能独立完成客户管理工作,定期向公司直接领导汇报工作。
任职要求:
1、金融、经济等财经类专业,1-3年工作经验,全日制本科以上学历(条件优秀者可适当放宽);
2、通过证券从业资格考试,知晓券商投顾顾问日常工作;
3、具有一线的营销或者客户服务能力,具有良好的沟通以及语言表达能力;
4、擅长跟客户沟通、思维敏捷,耐心、细致,为人正直、诚信,有较强的事业心,对工作认真负责,能够承担一定工作压力,工作责任心强,具有良好的团队合作意识。
岗位职责:
1、熟悉掌握公司产品功能及特点,负责客户服务电话接听,回答客户咨询,主动电话呼出回访,客户信息资料收集维护;
2、负责整理、归纳客户咨询服务需求,汇总后及时、准确的进行信息反馈;
3、负责了解并收集所有潜在客户的需求并及时反馈给公司;
4、协助产品部门或者市场部门进行各种相关调研;
5、与客户保持良好沟通,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;及时敏锐把握市场动态的变化,能独立完成客户管理工作,定期向公司直接领导汇报工作。
任职要求:
1、金融、经济等财经类专业,1-3年工作经验,全日制本科以上学历(条件优秀者可适当放宽);
2、通过证券从业资格考试,知晓券商投顾顾问日常工作;
3、具有一线的营销或者客户服务能力,具有良好的沟通以及语言表达能力;
4、擅长跟客户沟通、思维敏捷,耐心、细致,为人正直、诚信,有较强的事业心,对工作认真负责,能够承担一定工作压力,工作责任心强,具有良好的团队合作意识。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 金融 智能投顾
公司介绍
公司成立于1994年,是国内较早提供大中华金融信息服务的专业机构;
2006年加入China Finance Online Co., Ltd(NASDAQ:JRJC),集团全资拥有巨灵信息、金融界、证券之星、深圳新兰德、证星国际五家公司,是在美国上市的金融信息服务商;
长期以来,公司同一流学府和国际金融信息服务商紧密合作,以理论为基础、实践为检验标准,不断提升自身科研水平。目前已经同清华大学金融学院、五道口金融学院、Interactive Data Corporation建立了战略合作关系,保障公司业务在高层次的发展水平上;
经过20余年的发展,巨灵财经构建了符合国际行业标准的新一代金融数据库,涵盖宏观行业经济库、股票、指数、银行理财、券商集合理财、信托及阳光私募、保险理财、基金、债券、港股、中华概念股、盈利预测及评级、新闻、公告和法律法规等内容,品种齐全、内容完整,并基于精准的基础参考数据加工了深入的统计衍生数据供用户选择使用;
公司现有员工160人,平均年龄29岁,大专以上学历员工占98%,其中硕士以上学历占35%、本科学历占53%。公司拥有一支资深、专业、勤勉、富有创造性的研发与管理团队,主要成员均具有大型数据公司的运营背景和金融机构的投资与管理经验;
公司秉承‘为客户创造价值’的理念,已经为业界一千多家证券公司、基金公司、银行、保险公司、高校、政府机构等不同类型的用户提供了专业、持续和高效的金融数据内容及分析工具服务;
新巨灵、新财经、新数据。公司将以“自强不息,止于至善”的研发精神不断完善中国金融与经济数据库,以建立金融与经济数据库标准为己任,树立最权威的中国金融数据品牌,为推动我国金融信息行业的发展做出贡献。
公司福利:六险一金(五险一金+商业保险),餐补,欢乐下午茶,年终奖,带薪年假,年度体检等;
工作时间:周一至周五8:30-12:00,13:00-17:30,周末双休,法定节假日按国家规定休息。
2006年加入China Finance Online Co., Ltd(NASDAQ:JRJC),集团全资拥有巨灵信息、金融界、证券之星、深圳新兰德、证星国际五家公司,是在美国上市的金融信息服务商;
长期以来,公司同一流学府和国际金融信息服务商紧密合作,以理论为基础、实践为检验标准,不断提升自身科研水平。目前已经同清华大学金融学院、五道口金融学院、Interactive Data Corporation建立了战略合作关系,保障公司业务在高层次的发展水平上;
经过20余年的发展,巨灵财经构建了符合国际行业标准的新一代金融数据库,涵盖宏观行业经济库、股票、指数、银行理财、券商集合理财、信托及阳光私募、保险理财、基金、债券、港股、中华概念股、盈利预测及评级、新闻、公告和法律法规等内容,品种齐全、内容完整,并基于精准的基础参考数据加工了深入的统计衍生数据供用户选择使用;
公司现有员工160人,平均年龄29岁,大专以上学历员工占98%,其中硕士以上学历占35%、本科学历占53%。公司拥有一支资深、专业、勤勉、富有创造性的研发与管理团队,主要成员均具有大型数据公司的运营背景和金融机构的投资与管理经验;
公司秉承‘为客户创造价值’的理念,已经为业界一千多家证券公司、基金公司、银行、保险公司、高校、政府机构等不同类型的用户提供了专业、持续和高效的金融数据内容及分析工具服务;
新巨灵、新财经、新数据。公司将以“自强不息,止于至善”的研发精神不断完善中国金融与经济数据库,以建立金融与经济数据库标准为己任,树立最权威的中国金融数据品牌,为推动我国金融信息行业的发展做出贡献。
公司福利:六险一金(五险一金+商业保险),餐补,欢乐下午茶,年终奖,带薪年假,年度体检等;
工作时间:周一至周五8:30-12:00,13:00-17:30,周末双休,法定节假日按国家规定休息。
联系方式
- 公司地址:上班地址:华融大厦27楼