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金融客服

未来传媒网络科技(深圳)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-10-23
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复(会有岗前培训)
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按 流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、负责代理商的衔接、合作签约审核工作;
5、建立代理商信息及资料管理,确保招商合同的合规履行;
9、定期与合作客户进行沟通,维护老客户,建立良好的长期合作关系。
任职资格:
1、大专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:朝九晚六,每天工作8小时,周末双休
福利待遇:(我们提供行内最高的待遇)

2、带薪休假(年休假、产假、婚假、丧假等有薪休假)
3、国内外旅游(公司提供国内外旅游外派培训的机会)
4、不定期户外拓展培训(组织爬山、野餐、各自专业场馆比赛、野外CS等)
工作地址:福田区上梅林卓越城一期2栋804(地铁4号线上梅林站A出口)
联系人:郑好15019732398

职能类别: 客服专员/助理 客户关系经理/主管

公司介绍

CT Capital Limited作为一家***的外汇经纪商,通过强大的CT Capital Limited FX MT4交易平台,在外汇、贵金属、期货和指数产品中,为全球交易者提供个性化的交易定制功能与多样化的产品。同时,CT Capital Limited也为欧洲、亚洲、中东、非洲和拉丁美洲等180个以上的国家的零售和机构客户服务。依托于我们世界级的专业客户服务团队,CT Capital Limited客户可以享受24小时的不间断服务。另外,CT Capital Limited也致力于为全球客户提供最好的在线交易环境与高度透明的外汇市场交易服务,同时具有市场***报价、快速交易执行和深度的流动性支持等优势。为了帮助客户做出明智与独到的交易决策,CT Capital Limited特安排资深外汇分析师进行每日市场分析评论和深度研究为每位客户提供最及时的财经数据与资讯。
在公司的发展历程中,CT Capital Limited跻身全球顶尖外汇经纪商之列,成为备受赞誉的外汇经纪商,以其无与伦比的安全性以及透明度,赢得金融评级机构和投资者的认可。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上梅林卓越城一期