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深圳一洽软件有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-21
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、及时解答客户咨询,维护好客户关系,,并有效反馈;
2、定期跟踪客户, 培养客户意向度,收集客户登记信息并进行相关数据的统计;
3、协助部门做好其他的辅助服务工作;

任职要求:
1、有一定的网络基础,打字速度快;
2、热爱工作,敬业、勤恳,善于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
3、普通话标准、较强的应变能力、口头表达与沟通能力,有较强的推广和维护协调客户的能力。
4、具备较好的学习能力、工作耐心细致、责任感和执行力。
5、较快的打字速度,不低于60字/分钟。
6、本岗欢迎应届毕业生及转行人员。

薪资待遇:
1、底薪+提成+奖金;
2、工作时间:09:00-18:00
3、公司提供良好的发展平台,完善的培养体系和升迁机制;
4、带薪享受国家法定节假日

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

深圳一洽软件有限公司,是专业的行业在线客服系统软件与解决方案提供商;致力于帮助企业通过系统应用和数据的共融,实现营销和人力等成本的降低,提高营销的精准程度和客户满意度,将企业的客服中心从成本中心变为利润中心。

公司总部位于美丽的深圳,并在成都设有技术创新中心和市场运营中心。公司核心研发团队成员均在在线客服行业从业5年以上;创始团队平均在在线客服行业从业高达10.6年。
一洽在线客服系统,自上市以来,快速为电商行业、教育行业、装修行业、医美行业、O2O等多个行业进行了需求解析与重组,实现了多版本专业化的系统布局;
公司解决方案涉及:电商客服解决方案、多渠道客服解决方案、智能客服与人机交互解决方案、全球化客服部署及客户服务解决方案等;
已经成功服务了多家国内一流的电商以及科技创新公司;典型的客户有:
深圳大疆创新科技有限公司;
深圳暴风统帅科技有限公司;
广州盛成妈妈网络科技股份有限公司;
广州市广百股份有限公司;
深圳市优必选科技有限公司;
Superbuy;
朗阁教育等。
一洽生态链是围绕电商网站以在线客服为出发点,涵盖了客服工单管理系统、CRM客户关系管理系统、订单管理等系统的全新商业模式,为降低用户的系统集成开发成本提供了有效的、全新的服务模式。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市南山区科技园科技中三路5号A座3层