深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、处理回复账户的日常邮件，通过邮件等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询； 
2、及时处理外贸电商平台争议以及paypal 争议；
3、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
4、处理异常订单以及仓库留单，及时跟客户联系，降低中差评
5、当天处理有客户留言的订单
6、上级安排的其它工作。 
任职要求
1、大专及以上学历，性别不限；半年以上工作经验。
2、能熟练使用办公软件，对ebay/速卖通/wish电子商务平台熟悉；
3、英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧；
4、熟悉ERP系统马帮者优先，且打字速度熟练。
公司部分福利：
    --不定期推出各种团队活动
    --为每位职员提供完善的培训体系的学习机会，为员工建立个性化的成长计划
    --依员工的工作表现给予调薪，公司正处于高速发展期，为优秀职员提供广阔的发展空间
    --提供具有竞争力的薪资
    --为职员办理社会保险
    --职员依法享有法定节假日
    和谐、人性化的办公环境，轻松温馨的同事情谊！

关于我们：

  深圳市恒宇捷茂科技有限公司成立于2014年7月，是一家专注于玩具、化妆品、3C数码、户外运动、家居等品类的跨境电子商务公司，主要依托ebay 、amazon、aliexpress等优质的B2C平台，为全球客户提供便捷的在线咨询及售卖服务。
  公司自成立以来致力于品牌及精准营销战略，经过6年多的发展与沉淀，拥有稳定优质的供应链体系，同时与DHL、FedEx、EMS、顺丰、递四方等物流企业建立长期战略合作关系，持续改善用户的消费体验和顾客满意度，有力地提升了公司的核心竞争力。
  恒宇人是一群年轻肯干、有梦想并全力以赴的追梦人，员工大多是90、95后，80%以上是全日制大专及以上学历。办公环境舒适，工作氛围轻松；公司提供丰富的个性化激励和福利，长远的个人成长规划和职业发展空间。我们倡导为员工的增值和贡献给予晋升与加薪，欢迎加入我们！

我们的文化:

1.价值观：创新、创造、共勉、共赢
2.使命：提供优质的产品及服务，持续提升用户消费体验和满意度，打造用户、企业、合作伙伴、股东等共赢生态圈
3.愿景：成为一流的跨境电子商务企业
4.经营理念：以“顾客价值”为宗旨的经营理念，冷静地应对风云变幻的市场竞争
5.人才观：科学选才、以人为本、优势互补、公平竞争

我们的福利：

①社会保险：入职后公司统一购买社保；
②薪酬范围：职级薪资+提成+绩效工资+奖金+全勤奖；
③上班时间：大小周工作制（9:00-12:00,13:30-18:30）；
④团队活动：部门活动经费，不定期举行文体活动、户外拓展，生日会，员工旅游活动等；
⑤生活保障：加班提供加班餐，交通报销，不定期下午茶等福利；
⑥礼品福利：生日礼物、传统节日福利、春节红包、年会纪念品、圣诞礼品、年会抽奖礼品、开工利是等；
⑦有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、病假等；
⑧工作环境：地铁附近，轻松舒适的办公环境，平等、自由愉悦的工作氛围；
⑨培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才；团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽，公司将为每一位员工提供良好的发展平台和广阔的发展和晋升空间。