深圳招聘

职位描述：
岗位职责 / Responsibilities：
1、能用繁体字与客户交流，网络支付平台纠纷的反馈与跟踪；
2、对客户的外语投诉进行调查和处理，根据买卖家提交的证据公平公正的解决纠纷；
3、对客户的繁体字邮件的书面反馈进行回复；
4、以及订单处理的相关工作,负责电子商务平台网站各项目的网络推广宣传。

任职要求 / Job Requirement：
1、本科及以上学历（国家统招，全日制学校），汉语言文学相关专业，能够使用word、excel等办公软件；
2、做事认真，负责，能在压力下保持良好的工作状态；
3、有良好的客户服务意识及沟通，判断能力，处理网络纠纷及解决纠纷的能力；
4、具有团队合作精神，积极有效的配合各部门进行工作；
5、英语六级、专业英语四级或同等级以上水平，尤其是读写能力，能够准确领会买家的意思，熟练的运用繁体字回复国外买家的邮件；
6、有一年以上网络订单处理经验尤佳。
 
备注：本岗位11-12月份需要上夜班，每周轮班一次，晚班有夜班补助。
 
公司地址：哈尔滨市松北区科技一街719号四层405
联 系 人：贾先生
联系电话：0451-87169801
电子邮箱：hr.soufeel@qq.com
产品官网：www.soufeel.com

Soufeel Human Resource Department
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迈远电子商务（哈尔滨）有限公司成立于2011年，在深圳、香港、美国、英国、马来西亚等多个国家设有子公司，公司总人数300人。迈远独创互联网+设计师珠宝模式，注册自有品牌SOUFEEL（索菲尔），商标注册国家超过50个，并拥有多个自主外观设计专利及产品专利，施华洛世奇授权合作伙伴。拥有自建独立B2C跨境电商交易平台索菲尔www.soufeel.com，索菲尔珠宝销售平台超过12种语言，销售地区达120多个国家和地区。
公司整合欧美设计，与多名国际一线珠宝设计师合作，国内生产，国外销售，海外仓储物流等资源，形成闭环供应链体系，2015年9月已完成数千万的A轮融资，估值2亿人民币。2016年销售额预计达到3.5亿元，估值6亿人民币。

ABOUT SOUFEEL
SOUFEEL international jewelry was found in 2009,derived from England which leading the Europe fashion.Our mission is providing the best shopping experience for global women who love jewelry.SOUFEEL is pursed and populared rapidly by the global women with English-style craftsmanship quality,various style and the incomparable service.SOUFEEL Jewelry is focused on the memorable day,the slogan is for every memorable day,it adopts the 925 sterling silver and colored gems,there are more than 500 special dangel charms with different elements,everybody could design their own theme bassed on special important day,such as,name,constellation,birthstone etc.SOUFEEL Jewelry ceated the beloved silver accessory continuously.


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