深圳招聘

职位描述：
工作职责：
·通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
·订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
·负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
·处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
·处理客户快递异常件的查询；
·完成运营主管交办的其它事项。
任职要求：
·大专及以上学历，可配合轮班。
·通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；
·熟悉电脑操作，打字速度50字/分种以上；
·对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力
·有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；
·以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力。
薪资福利：
·3200无责任底薪+绩效津贴，综合薪资4000-6000
·入职购买五险一金，聚会旅游生日福利。
工作时间：
常规服务时间：7×14×365：9:00-23:00(两班倒）《晚班另外补贴40元/天》
每天工作8小时，五天八小时
面地址：深圳市南山区西丽同沙路168号凯达尔集团中心大厦
工作地址：
同沙路168号凯达尔集团中心大厦（留仙洞地铁B出口）

联系人： 李小姐 18877882765 举报 分享

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