深圳招聘

职位描述：
1、负责处理项目客服的日常管理工作;
2、负责监督客服下单、跟踪、回单等业务及货物中途信息反馈，做到每月账单核对准确；
3、负责监督客户投诉的处理及咨询、查询、理赔工作，避免矛盾激化；
4、负责监督客户信息、资料的收集、整理等维护工作；
5、负责创造良好的客情关系，及时解决客情问题，满足客户要求；
6、负责制订本部门的工作制度及工作流程并执行之。
任职要求：
1、专科以上及同等学历；
2、5年以上物流客户服务管理工作经验，3年以上同岗位工作经验；
3、精通客户服务体系及物流管理流程；
4、熟练使用办公软件、办公自动化设备及相关信息系统；
5、高度的责任心和客户服务意识，工作认真仔细，有耐心；沟通协调、逻辑思维能力强； 举报 分享

上海福熹物流有限公司是经国家主管部门批准成立的专业化物流服务商！自成立以来，本着诚信经营，视顾客为伙伴的经营思想，以为客户创造竞争优势的同时创建自身的竞争优势为理念，已在国内百余个城市建立了客户服务网络，能为客户和业界同仁提供良好的服务保障。公司地处青浦华新物流园区，交通便利，地理位置优越！本公司有多种类型的车辆，可承接全国各地的整车以及零担业务。本公司的宗旨是诚信为本 真诚至上 方便快捷 安全及时，客服人员10余名。

上海福熹物流有限公司是一家专业的集多式联运、仓储、包装、简单流通加工、信息处理为一体的第三方物流服务供应商。公司成立于2015年，经过多年的发展，年营业额3000万左右；服务范围已经涵盖空运、公路、铁路、水路长途运输；短途派送；区域分拨中心和仓库的管理；定单信息系统的管理；进出口货运代理及提供第三方物流解决方案等。
     公司设在上海，在青浦华新物流园区拥有一个现代化物流基地，并且在广州、南京等货物集散地设有分公司及办事处。公司通过引进高素质的专业人才和现代化物流管理软件、硬件设备，完善服务，打造品牌，目标是成为中国客户的***物流供应商。
     期待各位加入！