客服文员
深圳市鑫万福珠宝首饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2017-08-03
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1.回访客户,负责收集客户信息以及反馈的问题,了解提供解决问题的办法并分析客户需求。
2.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。
3.联系客户,添加客户微信,负责发展维护良好的客户关系。
4.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,对老客户进行分门别类。
5.完成领导交代的其他事情。
任职要求
1、具有良好的服务意识,性格温和,脾气好,工作耐心细致,热情,不和客户争执,具亲和力, 善于沟通,思路清晰,应变回答能力强,对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力。
2.有长期和稳定的准备,短期、频繁跳槽者,不予考虑。
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1.回访客户,负责收集客户信息以及反馈的问题,了解提供解决问题的办法并分析客户需求。
2.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。
3.联系客户,添加客户微信,负责发展维护良好的客户关系。
4.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,对老客户进行分门别类。
5.完成领导交代的其他事情。
任职要求
1、具有良好的服务意识,性格温和,脾气好,工作耐心细致,热情,不和客户争执,具亲和力, 善于沟通,思路清晰,应变回答能力强,对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力。
2.有长期和稳定的准备,短期、频繁跳槽者,不予考虑。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳鑫万福珠宝首饰有限公司是一家以经营珠宝钻石为主的专业化珠宝首饰企业,也是国内最早从事网络钻石销售之一的专业珠宝品牌。公司倾心打造的喜钻品牌,沿袭了国外优秀的定制文化,秉承意大利奢华路线以及完美的镶嵌工艺和设计理念,成为了中高端消费群体以及新人婚庆的首选;经营方式的创新让鑫万福喜钻高级定制成为个性、品质和尊贵的代名词,也让鑫万福喜钻迅速赢得了消费者的好评与认可,越来越多的消费者成为鑫万福喜钻忠实的拥趸者。2012年5月,鑫万福喜钻获得由“红十三”投资的第一轮风险投资6500万元,以充足的资本全力打造富有中国特色的婚钻品牌—喜钻。
鑫万福起始于1997年,传承着“香港品牌,国际工艺”的一流品质理念,在深圳自有珠宝加工厂,有着国际化的生产水平,专著于贵金属、钻石、高档宝石类商品、专业化、规范化、尺度化的生产经营管理模式,并有批发、加工以及品牌运做形成的完整的产业链条,其专业性和规模性已经达到国际领先水平。作为钻石首家倡导并践行“O2O”模式的品牌,鑫万福喜钻在高级定制品牌还处于起步阶段时却“声名鹊起”,带给消费者惊喜同时令业界震惊。
鑫万福起始于1997年,传承着“香港品牌,国际工艺”的一流品质理念,在深圳自有珠宝加工厂,有着国际化的生产水平,专著于贵金属、钻石、高档宝石类商品、专业化、规范化、尺度化的生产经营管理模式,并有批发、加工以及品牌运做形成的完整的产业链条,其专业性和规模性已经达到国际领先水平。作为钻石首家倡导并践行“O2O”模式的品牌,鑫万福喜钻在高级定制品牌还处于起步阶段时却“声名鹊起”,带给消费者惊喜同时令业界震惊。
联系方式
- Email:735482045@qq.com
- 公司地址:上班地址:太宁路85号罗湖科技大厦副楼4楼