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电话客服专员

深圳市聚商鼎力网络技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-02
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1.针对已与阿里巴巴诚信通合作的客户,解答客户各类相关问题,帮助客户更好使用阿里巴巴诚信通和增值服务产品及功能。
2.为客户就阿里巴巴平台操作做不定期培训。
3.定期与客户沟通,了解客户需求,协助客户店铺正常运营。

任职要求:
1.大专及以上学历,有经验者可适当放宽;
2.口齿清晰,普通话流利,思维敏捷、良好的沟通能力;
3.工作认真, 具有上进心,具有团队精神;
4.具有客户服务意识和技巧;对电子商务具有浓厚的兴趣。
5.通过电话服务工作,善于发现总结客户问题,并能够给客户提出合理化建议,推动流程功能优化,提升客户满意度。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

深圳市聚商鼎力网络技术有限公司作为阿里巴巴深圳授权渠道商,阿里巴巴深圳合作伙伴,致力于打造中国最大、最专业的网店代运营、爆款打造、产品摄影、美工设计、教育培训、互联网服务公司。

公司第一阶段业务核心主要围绕阿里巴巴中文平台诚信通产品,是阿里巴巴中文站(1688.com)诚信通产品在深圳地区的渠道商。负责诚信通的招商和开户工作并借助阿里的优势资源,服务好深圳本地中小企业,助力和附能本地企业成功转型互联网。

企业级互联网服务是互联网行业的下个风口,目前中小企业发展互联网普遍遇到操作难、人才缺乏、意识和思路不清晰、服务公司鱼龙混杂,效果无法保证等难题。正是看到市场的需求和机遇,公司创始人和核心管理层从阿里巴巴离职南下深圳创办这家公司。我们是一群有梦想,激情,肯干的人,放弃阿里优厚的待遇和杭州的家人,就是为了把真正优质的企业级互联网服务带给深圳地区的企业,真正给客户解决问题带来效果。

聚商的愿景是:做本地化口碑第一的互联网服务公司
聚商的使命是:让天下没有难操作的电商
聚商的DNA是:感恩、梦想、英雄

感恩过去,梦想未来,成为客户和身边人的英雄!

站在巨人的肩膀上,我们传承了阿里的价值观,在这里你可以感受阿里人激情、永不放弃的文化;我们是一家创业公司,在这里你会很痛苦但你也会成长的很快;我们正在野蛮的生长,需要大量人才,在这里你要全身心的投入但是未来的空间也非常大。

我们简单,开放,包容,分享,用最新的互联网思维来打造这家公司,愿意与优秀的人共享公司成长的成果。聚商目前有200个小伙伴,还需要更多志同道合的小伙伴加入,共同打造互联网服务行业顶尖品牌。如果您有以下专场,又认同我们的味道就请联系我们:诚信通销售及管理;网店运营服务包销售及管理;产品摄影师;人事专员;财务;客服;美工设计师;运营等。
这是一家简单、开放、激情的公司,这里有一批怀揣梦想、凌云壮志的年轻人,我们公平、公正、公开,认认真真的生活、快快乐乐的工作。我们脚踏实地、拼搏进取,和一批有创业梦想的人共享共担、携手前行!这里不仅是一家互联网公司,更是一片筑梦的空间!如果你是一个有梦想的人,我们期待你的加入!
公司官网:www.szjsdl.com

联系方式

  • Email:huangyy@szjsd.com
  • 公司地址:上班地址:深圳市龙华新区龙华街道清龙路港之龙科技园科技大厦H栋12楼