深圳招聘

职位描述：
职位描述：
岗位职责：
1、负责淘宝店铺的客服工作。
2、通过旺旺在线聊天工具与客户沟通，在线解答疑问、回复咨询，引导顾客促成订单。
3、订单促成后，能够独立有耐心的通过旺旺或电话解决客户的各种售后问题。
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。


任职资格:
1、热爱电子商务行业，喜欢客服职位，热情耐心，有一定的工作抗压力。
2、打字速度40字/分钟，熟练办公软件，受过客服训练学习和熟悉淘宝流程的优先录用。
3、有淘宝等网店客服工作经验，熟悉淘宝各项操作规则；
4、较强的表达能力、应变能力、协调能力和良好的客户服务意识，能独立处理紧急问题。
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
6、条件优秀者可适当放宽。


公司福利：
1.员工购买五险一金；
2.和谐、尊重、人性化的工作氛围；
3.关心员工生活，传统节日礼品、聚餐；
4.丰富多彩的员工活动；


公司是青春有激情的团队，诚邀优秀的您加入我们队伍，共创公司事业辉煌发展！ 举报 分享

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所属行业：电子商务
销售产品：3C数码手机配件（手机壳、保护膜、数据线、耳机……）