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游戏客服

深圳市手心游戏科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-31
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 解答和处理玩家反馈的游戏问题,跟进进度及结果;
2. 监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5. 协助运营服务,协助处理运营问题和研究运营数据,提升运营质量;
6. 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。

任职资格:
要穿裙子滴。中专以上学历。
1. 熟悉客服应答流程,有较强维护协调玩家的能力 ;
2. 普通话标准,良好的沟通表达能力,较强的服务意识;
3. 具备较强的应变能力、思维敏捷;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、熟练运用office办公软件,打字速度快;
6、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
7、勤奋踏实,有良好的团队合作精神。

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

关键字: 游戏客服 客服专员 客服主管

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公司介绍

深圳手心游戏科技有限公司,Base深圳南山区高新园南区。是一家游戏研、运一体的全能发行商、研发商,致力于优质的手游作品研发、精品手游发行运营、最新移动互联网技术的研究探索。

手心游戏拥有创作和开发能力极强的研发团队,专业和懂用户的全案策划运营发行团队,以玩家体验为导向,秉承创新理念,专注、创意和忠实的态度,敏锐的市场嗅觉与变革能力,不断革新商业模式和作品。上线手游作品30+,与应用宝、微信、小米、OPPO、VIVO、华为、百度等游戏推广渠道和优质CP内容供应商建立了紧密合作,是一支发展迅猛的手游制作团队和发行团队。

联系方式

  • Email:hr@handmobi.com.cn