深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过邮件回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询，处理中差评和Case，确保账号安全稳定和可持续发展。
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。
6、快速熟悉产品，初步了解如何上架产品，优化Listing，提高产品转化率，提升销售业绩，为个人发展打好基础；
7、熟练操作后可独立管理账户，享受账户提成。

任职要求：
1、大专以上学历，有无经验皆可，国际贸易，电子商务，外贸，翻译，市场营销，外语专业优先；
2、大学英语四级以上，优秀书写以及口语能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户交流；
3、熟悉办公软件，优秀的文字录入技能，录入准确且速度快；
4、有较强的沟通协调能力，能处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；
5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋。
6、 欢迎优秀应届毕业生。

公司福利待遇：
1、每周5.5天工作制，薪资=固定工资+奖金/销售提成。
2、带薪假期（法定节假日、年休假等）。
3、公司为每一位员工购买社会保险。
4、工作环境：干净整洁的办公桌，办公用品俱全。
5、工作氛围：8090为主，轻松，舒心的沟通交流。
6、不定期举办各种户外活动、旅游等。
7、无限的成长机会和广阔的晋升发展空间（客服/助理 - 运营－高级运营－主管－经理）。 举报 分享

深圳市兆驰电子商务有限公司（以下简称兆驰）成立于2013年。团队40+号人。专注于跨境出口零售的垂直类电子商务平台业务，是一家专门从事国际贸易和外贸的电子商务公司，拥有专业B2C营销经验及互联网技术。公司业务多年来一直保持着100%以上的增长速度。我们通过创新的商业模式、完善的供应链体系、精准的网络营销技术，积极将业务渠道扩展涉及Ebay、Amazon、Wish、Facebook和自营网站等多个电子商务平台。主营产品涵盖了电子消费类、家具消费等系列产品。
兆驰未来将在目前产品品类的基础上，不断丰富和拓展新的产品品类，为全球消费者提供更多选择。

业务亮点：
1， eBay，亚马逊帐号300个。
2， 所有产品海外仓海货。
3， 公司SKU达5万+

我们正在打造一支蓝血菁英团队，如果你是一个激情四溢、追求速度、崇尚创新、务实严谨、常怀感恩、胸怀大志的时代青年；
我们以开放的姿态、兼容并蓄的胸怀，期待你加入我们的团队，一起共创、共享你我事业蓝海的未来。

人才培养体系——多方位助力能力提升：我们经过多年的摸索与创新，循序渐进的形成了具有符合公司发展需求的培训体系。并使之贴切行业特点，服务于广大员工在专业技能、专业素养、领导力等方面的系统性提升。
 
公司地址：福田区华强北广博现代之窗A座（环境舒适）
交通便利：地铁蛇口线（2号线）华强北站A出口 / 7号线华强北站E出口，步行一分钟即可。

公司福利待遇：
1、每周5.5天工作制，薪资=固定工资+奖金+销售提成。
2、带薪假期（法定节假日、年休假等）。
3、公司为每一位员工购买社会保险。
4、工作环境：干净整洁的办公桌，办公用品俱全。
5、工作氛围：8090为主，轻松，舒心的沟通交流。
6、不定期举办各种户外活动、旅游等。
7、无限的成长机会和广阔的晋升发展空间（客服/助理 - 运营－高级运营－主管－经理）。