深圳招聘

职位描述：
职位诱惑：
产品稳定,资金充沛,企业文化好,管理扁平
职位描述：

工作职责描述：

1. 负责客户服务工作，响应及解决客户的技术要求及疑问；解决用户在产品使用过程中到的技术问题；

2. 精通公司产品的功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题，协助客户用好系统，加强客户满意度；

3. 整理用户档案，做好客户分类和信息更新，定期负责电话回访，电话或邮件等通知客户系统升级安排，调查客户满意度，统计客户反馈问题，编制客户反馈报表并分类统计分析呈送，对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈；

4. 妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导；

维护良好的客户关系，维持公司在客户心目中的良好形象。

任职资格要求：

1.有软件产品技术支持经验

2.计算机技术或相关专业

3.具备一定的技术知识

4.踏实稳重，抗压能力强，有团队合作意识

2.熟悉产品、运营、研发、测试流程的优先

3.擅于沟通、部门协作，具有练好的团队精神和执行力

4.工作积极主动、耐心细致，应变能力强，有良好的服务意识 举报 分享

公司关键词： 弹性工作 扁平化管理 加班补贴 高大上办公环境 过节费 各种球类/桌游活动 正在输入。。。。。
公司独白:
1、名称：深圳华海乐盈网络科技有限公司+八家子公司
2、背景介绍：华海乐盈集团于2015月3月注册成立，是一家崇尚创新、追求极致、满怀理想、奋发拼搏的互联网加科技公司。提倡为互联网体育爱好者和体育产业相关机构提供专业的体育数据资讯服务，努力发展成为国内最专业的多元化数据供应商。
3、注册资金： 1.35亿
4、主营项目：律正平台、华体星空、益彩网络、大数据挖掘、游戏、智能客服系统、浏览器、视频娱乐、综合公共平台、线上体育直播等
5、办公环境：深圳研发中心（讯美科技广场2000多平，科兴科学园2000多平，比克大厦600平米），重庆分部、泰国、越南等分公司
6、公司愿景：承载资源，共享互联

团队及气氛：
1、公司目前700人，年轻、活力四射——这里不仅有乖巧可爱的萌妹子、颜值爆表的程序猿，最重要的是单身比例超过80%哦，来这里，也许会遇见你生命中最重要的TA
2、颜值爆表小鲜肉，满嘴燎泡文艺妹、幽默搞笑怪大叔、平均年龄在27岁，已被传说是最具高颜值的互联网公司
3、我们接受你内向、踏实、幽默、爱玩等一切特质，但却拒绝一切拉帮结派的非实干份子
4、开放办公、直白高效、有啥想法直接表达，毕竞憋在心里会抑郁撒
5、每周三至周五：各种体育活动、桌游活动，无娱乐不工作，时时刻刻开心办公

公司福利：
1、互联网弹性工作时间，人性化加班津贴；
2、入职即刻购买五险一金及享有法定节假日，特殊节日还有红包派发
5、不定期下午茶、生日趴，团建活动
6、年会尾牙的各种重弹大奖正在期待你来拿

最后陈述：
我们主张用不同的视角看世界，以谦卑务实的脚步奋勇向前！除了高薪、好福利、萌妹子、小鲜肉，这里更是你成就事业，实现人生价值的乐土。Come on！期待你加入我们华海乐盈伐木累。
讯美地址：深圳市南山科苑路八号讯美科技大厦二号楼16层（整层)
比克地址：深圳市南山区比克大厦2101j-l
科兴地址：深圳市南山区科苑路科兴科学园A4-19（整层)