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职位描述：
岗位职责：
1、使用千牛旺旺工作平台，在线解答顾客对产品、品牌专业的咨询，对网络销售额、客户满意度负责；解答客户对产品、价格、规格等疑问并解决客户问题；
2、订单跟踪：对在线接单并进行跟单，及时与快递物流沟通解决，保证及时发货；
3、与各相关部门紧密配合，问题及时提出协调沟通；
任职资格：
1、熟悉淘宝天猫规则，至少1年以上天猫客服工作经验（3C类目优先）；
熟练使用阿里旺旺。打字速度快，50个/分钟以上盲打，
2、年龄不限，能适应早晚班，必须有淘宝客服工作经验者，***优先，请生手勿扰！适应能力、承压能力较强，具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力。
3、有耐心，热情，头脑灵活，能巧妙回答顾客各种问题，并有技巧引导客户购物，促成交易。能熟练运用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通，
4、普通话标准，善于交流，语言表达能力较强
5、遵守公司规章制度、服从安排、互帮互助、团结友爱（具有较强团队合作精神）
工资待遇:
1.底薪3000 工资=底薪+提成，表现优秀者一般一个月薪水可达4000-6000
注：需要有一年淘宝或者天猫客服经验，没经验者勿扰！ 举报 分享

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