华为售后客服
深圳市莼川科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 外包服务
职位信息
- 发布日期:2017-07-22
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
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岗位职责:
1、接通客户的服务电话,进行在线咨询、答复和跟踪处理等;
2、对客户服务进行电话回访并记录回访结果;
3、处理客户通过邮件提交的需求,核对归还清单的出库记录,确认对应的单号,填写物流单等。
任职要求:
1、大专学历(需要大专毕业证),男女不限,要求口齿清楚,普通话标准、无地方音;
2、半年以上客服经验;
3、计算机操作熟练,掌握office办公软件、每分钟40-50字;
4、具有较强的客户服务意识及沟通能力,良好的心理素质和耐心及团队合作精神;
5、可接受加班和夜班。
工作时间:上班时间8:30-18:00 中午休息时间12:00-13:30 周末双休
会安排值班,小夜班:18:00-20:30;大夜班20:30-次日8:30;周末和法定节假日值班。(大夜班2-3次/人/月),一起值班的均不少于2人。
每周上班时间不超过40小时,超过之后按照:工作日加班1.5倍,周末加班2倍,法定节假日加班3倍。
福利待遇:
1、薪资范围2800-5000,按工作时间调整;
2、五险一金入职之后购买;
3、带薪年假、定期体检、员工旅游、绩效奖金和年终奖金。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳市莼川科技有限公司是一家呼叫中心服务的专业咨询机构。深圳莼川科技总部在深圳,主要为大型集团公司及跨国企业的呼叫中心行业提供一个合同、多个产品、一站式服务”综合解决方案,给客户提供更满意、更全面的“点对点”的企业呼叫中心服务。
公司拥有一支具有专业理论水平和丰富实践经验的高素质的专家顾问团队,为企业有效规避政策风险,减少运作成本和精力,搭建出全方位的服务平台。
深圳莼川科技专注于呼叫中心相关服务领域,致力于成为服务最高效、队伍最专业的呼叫中心服务供应商。截止到目前,深圳莼川科技公司已为多家大中型企业提供服务,其中包括位列世界500强的知名公司。
莼川科技核心价值理念:诚信、凝聚、创新
莼川科技发展使命:品质力臻卓越,服务成就精彩
莼川科技愿景:致力于成为一流的企业呼叫中心综合信息服务解决方案提供商。
公司拥有一支具有专业理论水平和丰富实践经验的高素质的专家顾问团队,为企业有效规避政策风险,减少运作成本和精力,搭建出全方位的服务平台。
深圳莼川科技专注于呼叫中心相关服务领域,致力于成为服务最高效、队伍最专业的呼叫中心服务供应商。截止到目前,深圳莼川科技公司已为多家大中型企业提供服务,其中包括位列世界500强的知名公司。
莼川科技核心价值理念:诚信、凝聚、创新
莼川科技发展使命:品质力臻卓越,服务成就精彩
莼川科技愿景:致力于成为一流的企业呼叫中心综合信息服务解决方案提供商。
联系方式
- 公司地址:上班地址:龙岗中心城吉祥中路221号