深圳招聘

【岗位职责】：

1、负责接待客户，引导客户完成前期的咨询购买问题
2、处理问题订单，后台查看客户订单号，与快递公司沟通解决问题；
3、做好客户订单跟踪服务，妥善处理客户遇到的售后，物流等方面问题；
4、跟进订单问题，如地址填错、质量、包装、运单号查询、发货时效、物流信息等；
5、做好店铺产品的评价管理，提升店铺的客户满意度；
6、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，提高客户服务满意度。

【任职要求】：
1、有耐心，脾气好，有无电商客服经验均可，对电子商务平台熟悉优先；
2、善于沟通，语言表达顺畅，学习能力强；
3、会打字速度越快越好，熟练使用word、excel表格；
4、有独立完成工作的能力，有良好的抗压能力与调整自己心态的能力；

待遇：底薪+提成+绩效奖金

乘车路线： 站台龙华村/龙华敬老院/福瑞尔工业区

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欢迎加入宏飞公司，让我们一起成就梦想，创造未来！