深圳招聘

职位描述：
岗位职责：

1. 负责项目客户售后技术支持，包括技术咨询、问题定位、问题处理和问题跟进；

2. 及时响应及解决客户的技术要求及疑问；

3. 负责售后问题的统计分类和汇报，并对售后产品进行维修；

4. 协助售前技术编写售后项目类文档和操作手册；

5. 配合产品和市场进行相关的客户沟通调研；

6. 协助部门对售后岗位工作优化，提升工作效率；

要求：

1. 大专及以上学历，1年以上相关专业工作经验

2. 具备IT行业客服经验优先

3. 要求具备灵活处理多并发任务的能力

4. 熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务

5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

6.该岗位后期往售前技术支持岗位发展。 举报 分享

深圳市虚拟现实技术有限公司（简称3Glasses），中国虚拟现实行业领导者，拥有超过10年的虚拟现实技术积淀，是微软中国区指定VR头盔合作伙伴（继戴尔、宏碁、华硕、惠普和联想5大代工厂商之外的又一个合作伙伴，微软在VR领域有三家合作伙伴，另外两家在国外，且产品不可以使用自有品牌标签，3glasses无此限制）。

主营业务为智能穿戴设备、虚拟现实（VR）、增强现实等领域的研发、生产、销售及增值服务，涵盖虚拟现实软件、硬件、开发工具及平台等完整生态链。拥有超过120项VR自主核心专利，200多项VR行业成功案例，涵盖建筑、设计、旅游等12个领域。

3Glasses曾推出亚洲首款量产PC类虚拟现实头盔3Glasses D1（开发者版）、全球首款量产2K虚拟现实头盔3Glasses D2（开拓者版）以及全球首款量产双眼超2K虚拟现实头盔3Glasses Blubur/蓝珀S1（消费者版）、国内首套VR头盔的“空间定位+手部跟踪”方案3Glasses 3Wand。2014年在国内发布（国内first）基于Unity、Unreal的VR SDK开发工具包，并携手全球超过700家优秀内容开发者打造世界***的VRSHOW平台，全面布局引领VR生态圈规模发展。

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