深圳招聘

职位描述：
：国际国内机票预订专员
任职要求：
1、学历要求：高中及以上学历，航空、英语、旅游管理等相关专业优先。条件优秀者可放宽至高中学历。
2、经验要求：有国际机票预订工作经验，熟悉航空公司相关政策，熟悉点对点行程的报价及预订，熟悉国际机票相关操作系统者优先。有呼叫中心工作经验者其次。理解能力、沟通表达能力良好者无工作经验亦可。
3、专业技能要求：普通话标准，音质清晰，具有良好的语言表达能力和沟通能力；了解电话沟通礼仪；工作细致耐心、稳重踏实，具有一定的客户服务知识和理念。
4、素质要求：思维敏捷，有良好的倾听理解和沟通表达能力；具备较好的应变能力、自控能力和良好心态；认同公司文化及价值观，具有良好的工作态度及工作韧性。
岗位职责：
1、负责国际机票及酒店业务的咨询、查询、预订、改期、出票及投诉建议工作；
2、负责协调处理旅客在客票购买、变更中遇到的各种异常问题；
3、负责差旅预订系统相关操作咨询及差旅业务政策解答。

薪资：一个月上22天班，3天通宵班（一天补100），9天中班（一天补50）
     国际线：3500+300+450=4250+提成
     国内线：3000+300+450=3750+提成
班次：正常班：7:30-18：00
          中班：15：00-23:00
          通宵班：11:00-7:00
10点以后的班次有班车接送
国内线5000以上，国际线4500左右。( 因国际线话务较空闲)
2、提成情况
根据综合绩效考评，例如：接听电话量，服务质量等指标
3、班车
华为班车，晚上22:00后有安排
4、早中晚吃饭休息时间是怎么安排的，休息多长时间？
吃饭时间为1小时
5、月休8天，轮休的话，每次排休是一起放假两天还是一天一天排班休息的
轮休，会提前排班，平均分配，有特殊需求可提前申请。
上班地点：深圳市龙岗区坂田华为基地 举报 分享

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