深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、维护良好的客户关系，做好老客户的跟进与维护；给予客户各种关怀，站在客户角度为客户解决问题，提高客户满意度与忠诚度；
3、运用后台系统导入需求客户资料，配合各分公司运作；
4、接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；

任职资格：
1、本科以上学历, 声音甜美，普通话标准流利；
2、两年以上客服相关工作经验，良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件。
3、善于表达，准确理解沟通内容，具有一定的沟通能力及解决问题能力；
4、热爱金融行业，能够承受较大的工作压力；

福利待遇：
1、办公环境：舒适的开放式办公环境，交通便利；
2、薪 酬：行业内有竞争力的薪酬体系+年终奖；
3、培 训：为录用员工提供系统的带薪培训；
4、福利制度：五险一金（养老、医疗、工伤、生育、失业、公积金）；
5、假期安排：享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假等假期；
6、员工福利：节假日发放节日礼金、礼品，生日发放贺金等；
7、员工活动：不定期开展旅游、聚餐、体育运动等相关活动。 举报 分享

专业的金融外包服务商——浩传企业
浩传企业——全称：广东浩传管理服务有限公司。成立于1997年，总部设在：广州。是一家经工商局批准注册，全国共设有40家分支机构，是一家经工商局批准注册，并且通过ISO9001质量管理体系认证和ISO27001信息安全管理体系认证的金融风控企业。
我们的业务：协助金融机构对信用卡、对公类、信托、信保、住房抵押贷款、汽车贷款、个人消费贷款、小额个人授信贷款等业务实施风险控制和逾期欠款的管理服务。
至今，浩传企业经过二十年的努力奋斗，凭借行业内良好的声誉和特有的优势，已经与国内众多大型金融机构建立起合作关系并且深受各金融委托单位的一致好评。我司合作的银行有：建设银行、广发银行、农业银行、中信银行、交通银行、招商银行、兴业银行、平安银行、上海浦东发展银行、上海银行、微众银行、农商银行、中国邮政储蓄银行等信用卡及小额贷款业务。多家金融机构授予我司“突出贡献奖”“业绩杰出奖”“业绩优异奖”“战略合作伙伴”“核心公司”等。
公司目前发展规模已达42家分公司，分别是广州（两家）、深圳（两家）、佛山、上海、南京、成都、重庆（两家）、济南、福州、厦门、长沙、武汉（两家）、西安、杭州、宁波、大连、南宁、苏州、昆明、沈阳、合肥、温州、东莞、南昌、青岛、郑州、无锡、太原、石家庄、哈尔滨、襄阳、宜昌、海南、衡阳、徐州、贵阳、泉州、惠州。现面向全国诚聘各类人才，欢迎你的加入！
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