深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责接听来电，接受客户咨询并详细记录咨询内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、负责接听来电，接受客户报修并详细记录报修内容，按订单处理流程安排技师上门；
3、负责未完成报修订单的实时跟进；
4、负责定期完成电话外呼、客户回访任务等；
5、负责客户档案资料的建立，确保客户信息不被泄露；
6、负责将公司的活动方案及相关政策及时通知到客户；
7、负责将客户及服务商的反馈反映给市场及技术等相关部门处理；
8、负责协调客户，处理客户投诉；
9、配合公司各项运营活动；
10、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
11、负责完成上级安排的其他工作任务 。

任职要求：
1、1-2年电话客服工作经验；
2、60个字/分钟的打字速度；
3、普通话二级乙等以上或同等水平；
4、具备较好的客户服务意识;熟悉客服工作流程和规范；
5、有责任心，做事认真、细心、有耐心；
6、稳重踏实，遇事不惊，不躁；
7、具有较好的抗压能力和情绪调节能力；
8、具备较强的接受学习能力及应变能力；
9、具有团队协作精神，良好的执行力。 举报 分享

前海世纪晟达（深圳）科技有限公司，是中国领先的商用厨房设备大数据应用与服务的互联网科技公司，打造的“厨卫士”品牌服务于市场规模庞大的餐饮行业，应用O2O、电商、移动互联网、物联网、大数据分析等技术构建一个领先且完整的行业新生态链运营体系；致力于为全中国餐饮企业提供商厨设备的全品种、全产业链、全生命周期的一站式立体服务；同时也为餐饮企业、从业人员、生产商、销售商、服务商，以及政府食品安全/环保部门，提供学习、管理、监控、交易等便捷、高效、及时的信息处理与对接服务；公司商业模式和盈利模式清晰，市场需求空间潜力巨大，并且处于持续快速的成长中，获得了包括高端客户、行业专家、投资机构和政府部门的高度认可、支持和信任。
公司现已汇集了一群互联网与餐饮行业的资深人才，同时也在与中科院建立人才培养和新兴技术项目的联合研究计划。公司服务领域定位于高端餐饮企业，客户包括但不限于：
1）星级酒店：
   喜来登、希尔顿、威斯汀、威尼斯、美高梅、五洲宾馆、洲际酒店、瑞吉酒店、凯宾斯基、金茂万豪、香格里拉、麒麟山庄、丽思卡尔顿、观澜高尔夫等；
2）后勤食堂：
   华为、中石油、香港地铁、白云机场、南方科技大学、公安局、边检站等;
3）配餐中心：
   深圳航空、真功夫等；
4）品牌酒楼：
   金碧轩、粤菜王府等；
5）超市卖场：
   华润万家、天虹商场等；
6）连锁餐饮：
   潮江春、品三湘、欢乐园、乐百味、猫屎咖啡、伞友咖啡、西堤岛咖啡等。
公司非常重视团队的建设和人才的培养，制定具有市场竞争力的岗位薪酬标准和绩效标准，同时为高端核心人才设立了股权和期权的方案；针对不同岗位的员工分别进行管理、市场营销、专业技术等内部或外部的持续培训；福利保障体系完善，为全员购买五险一金，定期进行员工生日会、户外活动和休闲娱乐活动等团队建设。
公司正处于高速发展时期，需要引进一批在互联网O2O、电商、供应链、财务、市场营销、专业技术（燃气/制冷/电热/机械）和高级管理等方面的国内外顶尖人才。
只要你认同公司的发展方向和理念，并且：
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我们将：
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公司网站：www.qhsjsd.com
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公司旗下品牌：
厨卫士官网：www.true-ways.com
八爪快修官网： www.51bazhua.com
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