网店/淘宝客服
深圳慧凯源贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-07-09
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干人
- 语言要求:普通话 精通 粤语 良好
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1:了解淘宝交易规则,通过旺旺向买家介绍商品、解答疑问并促成交易;
2:通过在线聊天工具,针对顾客进行售前引导、售中跟进及售后处理问题,帮助客户解决使用中遇到的问题。
3:处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4:熟悉物流流程,处理好物流中异常情况的问题件;推动团队业绩增长,完成店铺销售目标
5:对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理
6:接受上级临时安排任务,及时完成后反馈报告。
任职资格:
1、年龄18-28岁之间;熟悉淘宝、后台操作;
2、熟练操作计算机及各类聊天软件会盲打,速度60字/分钟以上;
3、心态良好,具备良好的客户服务意识,优良的团队协作精神,较强的应变能力和突发事件的解决能力。
4、勤奋踏实,能长期稳定的工作,吃苦耐劳,愿意从小事做起,有耐心,有责任心;
5、能把客户当朋友,用心沟通;,良好沟通能力 、活泼开朗热情。
6、对公司有信心,负责敬业,拿出最真心的热情来工作,公司会以最优厚的待遇来回报!
7、手熟手均可;女生优先;会PS、拍摄功底者优先
福利待遇:
1、周一至周六:9:30-18:30,中间午休1个小时,享受法定节假日;
2、试用期2个月(优秀者可提前转正);
公司地址:深圳市宝安区创业二路北一巷天富安商务中心B座416室(5号线灵芝地铁站B出口)
有意向可致电罗小姐:18665958829
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岗位职责:
1:了解淘宝交易规则,通过旺旺向买家介绍商品、解答疑问并促成交易;
2:通过在线聊天工具,针对顾客进行售前引导、售中跟进及售后处理问题,帮助客户解决使用中遇到的问题。
3:处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4:熟悉物流流程,处理好物流中异常情况的问题件;推动团队业绩增长,完成店铺销售目标
5:对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理
6:接受上级临时安排任务,及时完成后反馈报告。
任职资格:
1、年龄18-28岁之间;熟悉淘宝、后台操作;
2、熟练操作计算机及各类聊天软件会盲打,速度60字/分钟以上;
3、心态良好,具备良好的客户服务意识,优良的团队协作精神,较强的应变能力和突发事件的解决能力。
4、勤奋踏实,能长期稳定的工作,吃苦耐劳,愿意从小事做起,有耐心,有责任心;
5、能把客户当朋友,用心沟通;,良好沟通能力 、活泼开朗热情。
6、对公司有信心,负责敬业,拿出最真心的热情来工作,公司会以最优厚的待遇来回报!
7、手熟手均可;女生优先;会PS、拍摄功底者优先
福利待遇:
1、周一至周六:9:30-18:30,中间午休1个小时,享受法定节假日;
2、试用期2个月(优秀者可提前转正);
公司地址:深圳市宝安区创业二路北一巷天富安商务中心B座416室(5号线灵芝地铁站B出口)
有意向可致电罗小姐:18665958829
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
深圳慧凯源贸易有限公司成立于2014年,主要从事进口日化产品的批发与零售。我们秉承“品质第一,服务第一,团队第一”的宗旨,有着“勇于探索,敢于拼搏”的精神,以市场为导向,以消费者为核心,引进销售美容护肤精品,在行业中拥有极好的声誉。我司有已3年的经验,有自己的平面设计师以及专门的销售人员及海外维护人员,由于业务扩大,现需向社会上招收更多的人才以满足工作需求。
希望有志之士可以加入我们的团队!
希望有志之士可以加入我们的团队!
联系方式
- Email:liuyong@hky518.com
- 公司地址:上班地址:25区天富安商务中心B座416室