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职位描述：
1、根据需求发布规则审核客户发布的需求。
2、提供客户咨询服务。
3、做好客户信息登记管理工作。
4、做好咨询和回访工作与客户建立良好关系。
5、负责做好工作日志，周报表，月报表，定期对服务质量和审核情况进行统计、分析，提出整改方案。
6、跟进处理突发事件。
岗位要求：
1、大专以上学历；
2、学习能力、应变能力强，态度端正，良好的服务意识和团队合作精神，性格活跃、亲和力强、愿意接受挑战，抗压力强；
3、语言表达能力强，对人知道何时、何地面对何种情况，适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理；
4、态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神；
5、具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径的优先考虑。 举报 分享

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